小蜜客服，让药明康德办公更快一步
药明康德通过小蜜客服在实际业务中的使用，达到了快速运维、高效办公、及时沟通的业务效果，每月服务的人次达1W人以上，促进了整体效率的提升。
微信公众平台开发（十二） 发送客服消息
原文:微信公众平台开发（十二） 发送客服消息
一、简介
当用户主动发消息给公众号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者在一段时间内（目前修改为48小时）可以调用客服消息接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户，在48小时内不限制发送次数。
手淘千牛IM即时通信 - 星巴克消息开放实践
> 对垂直业务领域进行了解，抽象成领域模型，沉淀出通用能力和标准化体系，为后续业务赋能。 这是笔者理解的技术驱动业务。生于业务，又高于业务
笔者很荣幸可以参与到淘宝小程序的开放体系中，消息能力的开放也是里面很重要的一环，在双十一前可以借助星巴克小程序把消息方案落地，这次做个总结。
这次星巴克消息开放融合带来的挑战是：底层需要对接不同的服务体系，他们之间的协议不一致，上层业务业务又需要统
openfire IM服务器搭建
下载安装包
wget http://download.igniterealtime.org/openfire/openfire-4.2.3-1.x86_64.
