构建一个基于通义千问的智能客服系统
公司开发一个智能客服系统，帮助用户快速找到他们需要的商品信息、解决问题，并提供个性化的购物建议。系统需要能够处理大量的用户提问，并以自然语言的形式给出准确的回答。
国内首家！ 阿里云人工智能平台 PAI 通过 ITU 国际标准测评
阿里云人工智能平台 PAI 顺利通过中国信通院组织的 ITU-T AICP-GA国际标准和《智算工程平台能力要求》国内标准一致性测评，成为国内首家通过该标准的企业。阿里云人工智能平台 PAI 参与完成了智算安全、AI 能力中心、数据工程、模型开发训练、模型推理部署等全部八个能力域，共计220余个用例的测试，并100%通过测试要求，获得了 ITU 国际标准和国内可信云标准评估通过双证书。
AI实践：智能工单系统的技术逻辑与应用
智能工单系统是企业服务管理的核心工具，通过多渠道接入、自然语言处理等技术，实现工单自动生成、分类和分配。它优化了客户服务流程，提高了效率与透明度，减少了运营成本，提升了客户满意度。系统还依托知识库和机器学习，持续改进处理策略，助力企业在竞争中脱颖而出。
现代IM系统中消息推送和存储架构的实现
前言
IM全称是『Instant Messaging』，中文名是即时通讯。在这个高度信息化的移动互联网时代，生活中IM类产品已经成为必备品，比较有名的如钉钉、微信、QQ等以IM为核心功能的产品。当然目前微信已经成长为一个生态型产品，但其核心功能还是IM。
阿里云提交工单的方法教程在线呼叫人工客服就这么简单！
遇到问题怎么办？可以提供工单给阿里云客服，如何提交工单？很多用户在提交工单的过程中感觉很麻烦，云吞铺子分享大家一个非常简单的提供工单的方法：
阿里云智能客服了解一下
打开智能客服：https://ia.aliyun.com/，如下图：打开智能客服后，输入“人工”或者“人工客服”，然后点“发送”，智能客服会自动回复“找人工客服”的链接，直接点击即可提交工单了，方不方便？简不简单？来，给云吞铺子点个赞吧！
智能客服是属于机器人客服，非人工的；提交工单对接的是人工客服，对面是真真实实的人，人工客服拥有更多权限，遇到问题找人工客服才是重点。
Lindorm/HBase增强版技术解密|每秒7亿次请求，阿里新一代数据库如何支撑？
Lindorm，就是云操作系统飞天中面向大数据存储处理的重要组成部分。Lindorm是基于HBase研发的、面向大数据领域的分布式NoSQL数据库，集大规模、高吞吐、快速灵活、实时混合能力于一身，面向海量数据场景提供世界领先的高性能、可跨域、多一致、多模型的混合存储处理能力。目前，Lindorm已经全面服务于阿里经济体中的大数据结构化、半结构化存储场景。
【技术揭秘】解锁声纹技术中的说话人日志
说话人日志（speaker diarization）也叫说话人分离，它是从一个连续的多人说话的语音中切分出不同说话人的片段，并且判断出每个片段是哪个说话人的过程。借助说话人日志技术可以完成对音频数据流的结构化管理，具有广泛的应用价值，例如可以利用分离结果进行说话人自适应，以提高语音识别的准确率；可以辅助会议、电话数据进行自动转写构建说话人的音频档案；也可以利用说话人分离技术，实现语料库的自动跟踪和标注。