老罗最新发布了“子弹短信”这款IM，主打熟人社交能否对标微信？
1、引言
2018年8月20日，锤子科技在北京召开了夏季新品发布会。除了新手机，发布会上还正式推出了主打语音功能的即时通讯IM聊天工具：子弹短信。这款工具此前今年早些时候在「鸟巢」发布会上初次亮相，在经历了几个月的测试后，如今终于正式上线了（想要尝鲜的可以去官网下载：https://im.smartisan.com/，细节上坑还比较多，请自行体验）。
提交工单和知道提问的区别
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工单和提问的区别
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本文整理自2017云栖大会-成都峰会上云客服产品专家墨苍的分享讲义。讲义主要分享了国内客服体系的发展历程，以及智能云客服的产品特色和其在成本，个性化，效率等方面所具有的巨大优势。