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阿里初敏博士:解读智能语音如何在客服智能化上落地?
你是否对2016年云栖大会现场直播的实时字幕好奇?是否想了解语言方面的智能化怎样与客服相结合,怎样在客服智能化上落地?其实,收集数据是我们面临的最大挑战,这是时间、人力成本等的核算的问题。技术上,任何一个语言,包括英语、汉语、方言等等,难度差别并不多,识别相对简单,难点在数据。
阿里云推出云呼叫中心,助力企业强势打造端到端的一站式热线服务
使用云呼叫中心,客户无需准备任何硬件,也无需花费大量时间进行搭建,只需要点击几次按钮,像创建一台ECS一样,几秒钟就可以把一个呼叫中心搭建起来并可以直接使用。
带你读《金牌电商客服实战》之一:金牌客服是如何炼成的
本书紧跟时代前沿脉络,内容实用且“新”,不仅讲解了淘宝、京东和苏宁等传统平台的电商客服岗位技能和实战经验,而且还介绍了当下“新电商”代表拼多多平台在电商客服方面的系统性内容。
看完让你彻底搞懂Websocket原理
看完让你彻底搞懂Websocket原理http://www.bieryun.com/1665.html 偶然在知乎上看到一篇回帖,瞬间觉得之前看的那么多资料都不及这一篇回帖让我对 websocket 的认识深刻有木有。
对话阿里云 CIO 蒋林泉:AI 时代,企业如何做好智能化系统建设?
10 月 18 日, InfoQ《C 位面对面》栏目邀请到阿里云 CIO 及 aliyun.com 负责人蒋林泉(花名:雁杨),就 AI 时代企业 CIO 的角色转变、企业智能化转型路径、AI 落地实践与人才培养等主题展开了讨论。
关闭手机卡的流量的方法有哪些?
关闭手机卡的流量的方法主要有以下几种:
智能客服对话系统解决方案
针对问题咨询场景中出现大量相关领域的问题,PAI提供了智能客服对话系统解决方案,以降低客户等待时间和人工客服成本。本文以汽车售前咨询业务领域为例,介绍如何基于人工智能算法,快速构建智能客服对话系统。
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