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寒凝雪
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博文
离岸呼叫中心被曝出售澳洲电信公司客户信息
# 云联络中心 # 人工智能 # 安全
boxti
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“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”今天正式上线
# 云联络中心
知与谁同
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呼叫中心价值有待进一步挖掘 未来发展方向如何？
# 云联络中心 # 人工智能
祁同伟
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博文
黑客可以利用拒绝服务令911无法拨通
# 云联络中心 # 安全
行者武松
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铜仁市大数据呼叫中心一期300坐席工程试运行
# 云联络中心 # 云原生大数据计算服务 MaxCompute # 大数据
晚来风急
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印度警方摧毁三家假冒美国国税人员进行诈骗的呼叫中心
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行者武松
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怎样才算是“优秀的呼叫中心”
# 云联络中心
晚来风急
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呼叫中心如何培训新人？
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迦境0125
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博文
2019年请从心底里重视这个部门 它的含金量正在飙升
其实这个部门是客服。估计很多人打开看到这两个字就不想再看了。一提到客服中心，大家就会情不自禁的“哈”一声，都说职业不分贵贱高低，恐怕大家骨子里觉得这个部门无所谓，即使是对能卖货的电销客服。 ## “46秒的窝火和损失一块三毛八”问题到底出在了哪儿 去年年底中消协调查企业服务热线，互联网出行、快递、能源行业转接人工客服时间长，ofo垫底，客服转人工需要等46秒。
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晚来风急
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博文
呼叫中心到底能给企业带来些什么？
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