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AI智能外呼okcc呼叫中心外呼的几种形式
外呼系统,很多人喜欢称呼为电销系统。那么今天我们就按照这个称呼来分享下外呼的几种形式。当然,OKCC不只是一套外呼系统,而是一套完整的呼叫中心系统,呼出呼入都可以实现。只是目前客户群体比较多的,是外呼这个场景占多数。 虽然外呼市场都已经卷坏了,但是还是有新入行的通讯人,他只知道他要干这个事情,但是客户的外呼场景他搞不明白,那么今天就详细讲讲,希望能帮助到这些新入行的通讯伙伴。 1. 点击外呼 最基本功能,也是最常用的。 系统具有电话工具条,可以输入被叫号码,点击拨号进行呼叫。 这种方式需要座席人员手工输入或者粘贴号码到输入框,当企
2017杭州云栖大会 智能客服专场预热 — 用心服务客户,用云助力客服
Google的AlphaGo,亚马逊的Alexa,埃隆马斯克的特斯拉...智能技术一次次的刷新着人们对世界的认知。但对于企业来说,高大上的智能技术看上去还是有些缥缈虚幻。在今天的云栖大会上,我们将会向您揭晓人工智能技术带来的红利如何的在企业智能客服场景的真实落地。
VOS相关安装使用
一)VOS是一个用于给呼叫中心系统做计费的软件。
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