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晨琋2017
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博文
2017杭州云栖大会 智能客服专场预热 — 用心服务客户，用云助力客服
Google的AlphaGo，亚马逊的Alexa，埃隆马斯克的特斯拉...智能技术一次次的刷新着人们对世界的认知。但对于企业来说，高大上的智能技术看上去还是有些缥缈虚幻。在今天的云栖大会上，我们将会向您揭晓人工智能技术带来的红利如何的在企业智能客服场景的真实落地。
# 客服工作台 # 云联络中心 # 新零售 # 人工智能 # 自然语言处理 # 机器人 # 云栖大会
云市场
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每周新品|0.01元抢安防运维Saas解决方案 白菜党必看 开年新品爆料
阿里云云市场本周有哪些新品上架？哪些产品最值得购买？本文为各位买家精选了从服务、API、镜像到建站、到客服、ACF阿里云认证考试自助实验课程等在内的多款超值产品爆料。
# 云联络中心 # 运维 # 安全 # Linux # 开发工具
沉默术士
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客户服务呼叫中心排班管理技巧
# 云联络中心 # 客服工作台
晚来风急
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呼叫中心质检团队的“重要性”
# 云联络中心 # 客服工作台
cckankan
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玩 High API 系列之：智能客服
好在我们处在云计算，API时代，可以通过阿里云已经提供的云小蜜、云呼叫中心、智能对话分析、自然语言处理等服务的API来让中小企业快速具备将客服智能化的能力。
# 智能对话机器人 # 云联络中心 # 客服工作台 # 自然语言处理 # 智能对话分析 # 自然语言处理 # 物联网 # Linux # API # UED
liujae
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环信荣获“金耳唛杯”年度中国最佳客户中心技术产品奖
# 客服工作台 # 云联络中心 # 新零售 # 人工智能 # 大数据
imgxr
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阿里云呼叫中心发布，为企业提供更灵活可靠的热线服务
2018年1月19日，阿里云呼叫中心商业化正式发布。它使得所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务，从而提升企业的客户服务质量。
# 云联络中心 # 存储
轩墨
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数据分析就学他们！全球十大数据分析榜样企业
# 云联络中心 # 传感器 # 数据挖掘 # 物联网
行者武松
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呼叫中心是什么？
# 云联络中心 # 语音技术
泡泡浅眠
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呼叫中心管理标准认证是否有用？
# 云联络中心
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