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《 FreeSWITCH权威指南》——2.5　呼叫中心
# 云联络中心 # 中间件
宜信技术学院
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揭秘：宜信科技中心如何支持公司史上最大规模全员远程办公|下篇
分享宜信科技中心在保证呼叫中心远程办公方面的详细部署以及宜信科技中心在远程办公安全方面的关键举措。
# 云联络中心 # VPN网关 # 客服工作台 # 人工智能 # 运维 # 安全 # 机器人 # 大数据 # 程序员 # 网络安全 # 网络虚拟化 # 数据安全/隐私保护 # 数据中心
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呼叫中心几种常见质检方式的对比
# 云联络中心 # 客服工作台 # 人工智能 # 机器人 # 数据挖掘
沉默术士
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客户服务呼叫中心排班管理技巧
# 云联络中心 # 客服工作台
凯京技术团队
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Jenkins Pipeline集成Sonar进行代码质量检测
Jenkins Pipeline集成Sonar进行代码质量检测 简介 jenkins pipeline Jenkins Pipeline (或简称为 "Pipeline" )是一套jenkins插件，将持续交付的实现和实施集成到 Jenkins 中。
# 云联络中心 # 安全 # jenkins # 持续交付 # Java # Maven
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技术支撑型呼叫中心人员解决能力提升实践
# 云联络中心 # 客服工作台
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话务通MA
# 云联络中心 # 调度 # API
场景研读
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阿里云推出云呼叫中心，助力企业强势打造端到端的一站式热线服务
使用云呼叫中心，客户无需准备任何硬件，也无需花费大量时间进行搭建，只需要点击几次按钮，像创建一台ECS一样，几秒钟就可以把一个呼叫中心搭建起来并可以直接使用。
# 云联络中心 # 客服工作台 # 人工智能
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《通信技术导论（原书第5版）》——2.7　IP用户小交换机的结构
本节书摘来自华章出版社《通信技术导论（原书第5版）》一书中的第2章，第2.7节，作者：[美]安娜贝尔Z.多德（Annabel Z. Dodd）著 唐艳华　张选涛　译　赵志　审校，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。
# 云联络中心 # Web App开发 # 网络架构
boxti
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将线下场景搬到线上，青牛软件发布视频呼叫中心产品
# 云联络中心 # 数据可视化 # UED
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