【云栖大会】马云：“五新”影响未来所有人，机器比你聪明时不要沮丧
2016杭州·云栖大会于10月13日开幕，大会持续4日，10场峰会，90余场产业与技术论坛。在今天会上，阿里巴巴集团董事局主席马云发表演讲，为大家描绘了对于未来人类社会的愿景和畅想。马云认为，未来有5个“新”的趋势值得关注：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这五个“新”将会方方面面改变人类。
【双11背后的技术】内容+：打造不一样的双11
1. 站上风口的内容经济
内容永远是最优质的流量入口。如果不是，那说明你没做对。
今年是淘宝全面内容化、社区化的元年；今年的双11，也是一场具有丰富内容、精彩互动的购物狂欢。从必买清单、大咖直播，到KOL草地、人群市场，双11零点时分经历的淘宝网红经济爆发，都是今年独特而又亮丽的风景线。
开放下载 | 《证券行业互联网数字变革与发展白皮书》
过去几年,证券行业一直在经历变化。从证券经纪商向综合投行转变，从通道业务向资本中介业务转变，从零售交易向财富管理转变，依旧躲不开整个行业收入和利润连续三年的持续下滑。综观金融行业零售业务格局，银行、互联网金融、第三方财富管理机构各据一方，从功能、渠道上对券商形成全面挤压。未来两到三年，券商经纪与财富管理何以解除困境？ 这次发布的白皮书由阿里云研究中心和恒生电子经过长达数月的实践分析调研后完成，包含了大量互联网技术以及人工智能、数据中台在金融证券行业的真实案例和应用模式，提出了未来证券行业向以数据为中心驱动运营的变化方向，还首次总结发布了券商互联网转型的四大路径。
开放下载！ | 《未来社区数字化操作系统白皮书》
白皮书由阿里云研究中心和衢州市大数据局联合撰写，是衢州、阿里共建的新一代人工智能创新联合实验室发布的首个创新合作成果。未来社区数字化操作系统是运行在统一的云平台之上的，同时未来社区数字化操作系统又是支撑社区各种场景下智能应用运行的一个复杂系统。最上一层通过用户的交互端，为居民，企业和政府提供数据智能应用。未来社区数字化操作系统作为全国首个未来社区数字化建设的标准化，系统性解决方案，提出了未来社区数字化总体技术架构，围绕系统性设计、模块化建设和组件式应用的设计理念，持续探索邻里、教育、健康、支撑创业、交通、低碳、建筑、服务、治理9大场景的智能应用创新。
开放下载！ | 《无边界触达-数字化时代的高等教育》
在数字化时代，高等教育和高等教育机构不能以一成不变的姿态，依靠传统的教、学、研以及治理结构，去面对汹涌而来的终身学习时代。而应该转变为以适应用户特征、满足业务需求进行数字化投入和建设，结合高校的人才培养、学术科研、高校治理和公共服务等方面的实际需求，开展“整体规划、个体联动、数据打通、资源共享的”的一体化工程，塑造突破边界、精准触达的人才培养范式。特别值得一提的是，基于这份白皮书的理论成果，阿里云与浙江大学联合发起成立了智云实验室，目前已经成为了高校数字化生态的领先样本。
开放下载 | 《智能时代的客服中心变革与发展》
对于企业而言，客户体验及客户满意度对其业务的发展至关重要，出色的客户体验是留存老客、获取新客的加速器。但很多传统企业的客服中心都面临着沉重的成本和资源压力。
随着AI + 服务的深入应用和快速发展，客服领域正在成为AI技术的重要应用场。越来越多的企业开始使用创新的智能化数字技术将为客服中心实现降本增效。更重要的是，基于数据的海量用户行为洞察，客服中心完全可以逐步超越成本中心的枷锁，通过数据技术为业务部门提供业务优化、业务设计、数字营销到个性化消费的全流程营销。这一切都将促进客服部门的自我升级，也将渐进改变整个行业的景观与格局。
开放下载 | 《云端设计 与时间赛跑》芯片上云白皮书
随着人工智能、5G、超级计算、自动驾驶等新一代信息技术成为半导体发展的重要驱动力，中国集成电路产业正迎来发展的黄金时期。然而，芯片的复杂度提高，工艺升级，成本压力增大等原因都给芯片开发者带来全新的挑战。这份白皮书旨在帮助IC设计企业了解国内外IC上云的现状、发展趋势以及相关解决方案与最佳实践，推动中国IC设计产业拥抱新技术并促成新的协作模式。