开放下载！ | 《supET-打造共生型工业互联网平台生态白皮书》
去年的乌镇世界互联网大会上，阿里云牵头建设的supET工业互联网平台当选世界互联网领先科技成果。工业互联网平台的定位是利用云计算、物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术打破人、机、物以及服务间的边界，形成产品全生命周期的数字化模型化与数字孪生，并以数据为驱动实现企业的高效运营，以及生产方式和商业模式的创新。同时，依托平台化的运作方式，实现资源的精准对接，为制造业企业提供一站式的数字化、网络化、智能化服务。仅5个月，200多家生态参与方入驻。从报告中你会看到平台定位与建设的七大原则、三大核心工业PaaS、平台未来探索。
开放下载 | 《智能时代的客服中心变革与发展》
对于企业而言，客户体验及客户满意度对其业务的发展至关重要，出色的客户体验是留存老客、获取新客的加速器。但很多传统企业的客服中心都面临着沉重的成本和资源压力。
随着AI + 服务的深入应用和快速发展，客服领域正在成为AI技术的重要应用场。越来越多的企业开始使用创新的智能化数字技术将为客服中心实现降本增效。更重要的是，基于数据的海量用户行为洞察，客服中心完全可以逐步超越成本中心的枷锁，通过数据技术为业务部门提供业务优化、业务设计、数字营销到个性化消费的全流程营销。这一切都将促进客服部门的自我升级，也将渐进改变整个行业的景观与格局。
【密码学】非对称加密算法 - ECDH
由于 ECC 密钥具有很短的长度，所以运算速度比较快。到目前为止，对于 ECC 进行逆操作还是很难的，数学上证明不可破解，ECC 算法的优势就是性能和安全性高。实际应用可以结合其他的公开密钥算法形成更快、更安全的公开密钥算法，比如结合 DH 密钥形成 ECDH 密钥协商算法，结合数字签名 DSA 算法组成 ECDSA 数字签名算法。ECDH算法常常用来进行密钥的协商，协商好密钥后，用来解决上面的密钥分配问题，将对称加密的密钥安全的传到对端设备。算法加密/解密数字签名密钥交换RSA✅✅✅❌。
[万字长文]知识图谱之本体结构与语义解耦——知识建模看它就够了！
过去两年多的时间，针对蚂蚁域内业务场景和知识体系多样、复杂，知识建模成本高导致图谱项目启动难的问题，我们提出了一种结构与语义解耦的知识建模及schema设计方法，并在商家图谱、事理图谱、保险图谱等多个项目中进行实践。相关简化schema设计及帮助对知识的属性语义化、标准化的能力已经集成到蜘蛛知识平台。本文总结了我们过去所工作，沉淀为体系化的方法论，并针对不同复杂程度的知识建模问题，进行实操指南。
企业级Data Agent: 从数据开始，以数据领先
在数字化转型背景下，数据被视为“新时代的石油”，但多数企业仍面临数据价值难以高效挖掘的困境。文章深入剖析了当前数据分析中存在的“被动响应”模式及其带来的四大挑战，并提出通过Data Agent实现主动智能与数据分析民主化的新路径。Data Agent基于大语言模型和强化学习技术，具备理解、思考与行动能力，能够从“人找数据”转变为“数据找人”，推动数据洞察从专业人员走向全员参与。
大厂技术实现 | 详解知识图谱的构建全流程 @自然语言处理系列
知识图谱（Knowledge Graph）的概念由谷歌2012年正式提出，旨在实现更智能的搜索引擎，并且于2013年以后开始在学术界和业界普及。目前，随着智能信息服务应用的不断发展，知识图谱已被广泛应用于智能搜索、智能问答、个性化推荐、情报分析、反欺诈等领域。本篇是『知识图谱构建与落地实践』的起始篇，我们与来自百度的NLP工程师路遥，一起研究知识图谱的构建流程与技术细节。