智能对话机器人

首页 标签 智能对话机器人
# 智能对话机器人 #
关注
187内容
人工智能,应该如何测试?(八)企业级智能客服测试大模型 RAG
大模型如GPT虽表现出众,但在特定领域和实时信息方面表现不足,易产生“幻觉”即编造答案。其能力受限于训练数据,无法提供超出数据范围的专业知识。为解决此问题,采用意图识别模型预判问题归属,结合检索增强生成(RAG)技术,通过检索相关信息注入大模型以提升回答质量。测试人员利用RAG评估模型效果,有时借助GPT进行自动化评分,尤其是在非专业领域,但GPT评分的准确性仍有限,人工评估更为可靠。
免费试用