OKCC系统都有哪些功能及搭建方案
随着企业对服务逐渐重视，开始意识到呼叫中心作为客户服务水平和沟通效率的基本平台，并且有越来越多的企业开始利用呼叫中心外呼方式销售自己的产品。在此背景下，很多企业，无论规模大小，都有建立自己呼叫中心的想法。
OKCC呼中中心系统怎么清理录音与缓存
当我们开始知道开机速度能打败全国百分之多少电脑的时候，系统清理越来越成为人民群众的刚需。
广大用户存在一个朴素的认知：随着使用时间的增长，系统越来越慢，系统里面存在的垃圾越积越多，是普遍性的规律。各种看得见看不见的软件越来越多，各种需要不需要的功能持续增加，系统的硬件算力陆陆续续被占用，各种软件持续产生的数据缺乏清理维护，导致用户的使用体验持续下降。
11月业务安全月报
随着数字化的深入普及，业务愈加开放互联。企业的关键数据、用户信息、基础设施、运营过程等均处于边界模糊且日益开放的环境中，涉及利益流和高附加值的业务面临多样的安全隐患，随时可能遭遇损失，进而影响企业运营和发展。
呼叫中心行业市场发展分析
呼叫中心行业概述：
呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。通俗而言，呼叫中心，就是在一个相对集中的场所，有一批服务营销人员组成的服务营销机构。呼叫中心通常会利用计算机通讯技术，处理来自企业客户的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示功能，可将来电自动分配给具备相应技能的人处理并能记录和储存所有来话信息。
目前我国呼叫中心行业主要呈现出以下几方面的特征：
1）从企业规模看，目前我国中小型呼叫中心占据了呼叫中心主要份额，大中型呼叫中心数量相对较少。
2）从服务行业分布来看，我国电信、金融政府及公共事业三个行业近些年来在