OKCC呼叫中心软件是什么
呼叫中心软件是一种基于云的业务通信软件，它通过优化呼叫流程、让客户获得更好更快的帮助以及自动化业务流程的功能来改进呼叫量管理。
okcc呼叫问题的解决方法
很多客户开始使用OKCC呼叫中心系统，运营经常遇到的问题是呼叫打不通，无话单，呼叫秒挂，语音提示"您没有使用业务的权限"等等异常情况，而且反馈线路正常，使用呼叫系统拨打就是呼不通。
OKCC系统经过多次的版本迭代，现如今话单展示内容非常详细，80%的以上的呼叫问题问题，通过查询->通话清单，来进行话单分析可以解决，通过查看中继信息、挂断原因、SIP错误码以及分析结果来对呼叫异常情况做一个初步判断，下面提供一些常规的问题排查思路。有关系统问题欢迎和博主进行技术交流。
本文主要从三个方面来详细介绍排查方式：
呼叫中心无话单
呼叫中心侧有话单，线路侧(如VOS)无话单
呼叫中心和线路侧均