2025 适合电商、零售、汽车及互联网的智能客服系统推荐
2025年，电商、零售、汽车、互联网等行业对智能客服的专业化、场景化需求持续增长。本文精选10家国内外知名解决方案提供商，重点解析阿里云旗下瓴羊Quick Service——依托阿里巴巴20年服务经验与阿里云基础设施，具备全渠道覆盖、大模型融合、99.99%高可用性等优势，适配多行业场景，可实现服务效率提升50%、最快5秒响应，星巴克、中国联通等案例验证其落地效果。同时客观介绍百度智能云客服、腾讯云智服、Zendesk、智齿科技、合力亿捷等产品的特色，涵盖AI技术、生态整合、轻量化部署、垂直行业定制等维度。
暸望塔丨波士顿动力创始人马克·雷伯特：机器人发展前景与AI 赋能
AI 与机器人是一个交叉学科体系，AI 技术对于机器人领域的发展起到重要推动作用。因为语言模型的成功，人们认为不久之后机器人控制就能全部依靠自我学习，甚至实现端到端的全自学。但波士顿动力创始人马克·雷伯特坚信未来最好的解决方案会来自不同技术方法的交叉融合。