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2025智能客服选型指南:核心原理、关键功能与价值剖析(附2025趋势洞察)
2025年智能客服核心趋势:情感分析、全渠道整合、预测引擎及知识图谱自进化能力构成关键选型维度。以合力亿捷等先进方案为例,其融合大模型与业务流自动化技术,助力某零售企业客服效率提升50%,用户满意度增长25%。聚焦业务适配、数据治理与渐进式部署是成功核心。
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3月前
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AI专业术语解析
本文围绕AI领域常见专业术语展开解析,涵盖基础概念、模型与算法、数据处理、生成式人工智能、自然语言处理等多个方面。基础概念类包括人工智能、机器学习、深度学习等,详细阐述其定义、原理及应用场景。模型与算法类涉及支持向量机、决策树、生成对抗网络等。数据处理类介绍了数据标注、特征工程、模型评估等。生成式人工智能相关术语有生成式AI、文本生成、图像生成等。自然语言处理方面涵盖分词、词向量、注意力机制等。此外,还解释了大模型、小样本学习、端到端、对齐等其他专业术语,为读者理解AI领域提供了全面且深入的参考。
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3月前
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LBA-ECO CD-36 南美陆地数据同化系统大气强迫数据
该数据集提供了2000年至2004年南美洲陆地数据同化系统(SALDAS)的大气强迫数据,分辨率0.125度,包含气温、风速、比湿、地面气压、辐射及降水等变量。数据基于模型与观测结合生成,支持陆表建模研究。数据以3小时为时间步长,每月约240个NetCDF文件,压缩后单文件约1GB。引用来源为de Goncalves等人2013年的研究。
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3月前
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LBA-ECO CD-32 LBA 模型比对计划 (LBA-MIP) 气象强迫数据
该数据集为1999年至2006年间巴西九座通量塔的气象观测提供了填补空白的数据,用于LBA模式比对项目(LBA-MIP)。数据包括气温、湿度、风速、辐射、气压、降水量及固定值375 ppmv的CO2浓度,时间分辨率为1小时。此数据被用作标准化强迫输入,支持生态与气候模型研究。数据覆盖多个站点,经纬度基于WGS-84坐标系统。引用来源:de Goncalves等(2013)。
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3月前
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解决RAG检索瓶颈:RAPL线图转换让知识图谱检索准确率提升40%
本文探讨了RAPL框架,一种创新的人工智能架构,用于改进知识图谱环境下的检索增强生成系统。RAPL通过线图转换和合理化监督技术,构建高效且可泛化的检索器,显著提升大型语言模型在知识问答中的准确性和可解释性。文章分析了现有RAG系统的缺陷,即最短路径并非总是合理路径,并提出RAPL的三步解决方案:利用大型语言模型生成高质量训练数据、将知识图谱转换为线图以实现基于路径的推理,以及通过双向图神经网络进行路径检索。实验结果表明,RAPL不仅提高了检索精度,还缩小了小型与大型语言模型间的性能差距,推动了更高效、透明的AI系统发展。
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3月前
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2.4k star 开源项目,Wingman AI + 知识图谱,如何帮你搭建‘私人大脑’?学术/项目必备,让笔记真正活起来!
MindForger 是一款灵感源于人脑思维机制的桌面 Markdown IDE,帮助用户构建私人知识体系。它通过强大的语义联想与结构重构功能,解决笔记混乱、缺乏智能联接等痛点。核心功能包括 TAYR/TAYW 联想、知识图谱浏览器、Markdown 编辑器和 AI 助手 Wingman。支持本地隐私保护,跨平台使用,开源 GPLv2 许可。项目地址:https://github.com/dvorka/mindforger。
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3月前
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塔帕若斯国家森林 67 公里塔站 LBA-ECO CD-10 CO2 和 H2O 涡流通量数据
该数据集记录了2002年1月至2006年1月间,巴西中北部塔帕若斯国家森林(Tapajos National Forest)67公里处原始森林塔点的二氧化碳和水交换涡流通量及气象测量值。数据通过闭路气体分析仪和声波风速计在58米和47米高度采集,包含CO2浓度、水汽通量、风速、温度、辐射等参数,以1小时为间隔平均计算。此外还提供了同地冠层内CO2与水分布及瞬时储量测量结果,支持生态与气候研究。
面向认知智能的AI推理体系:理论基础与工程实践
本文深入探讨了AI推理从“感知智能”迈向“认知智能”的理论框架与技术突破。文章分析了符号推理、神经推理及混合推理的优劣势,指出了多跳推理、因果推理和可解释性等挑战。同时,结合大语言模型、ReAct架构和知识增强推理等前沿技术,展示了AI推理在代码实现中的应用。未来,认知图谱、推理驱动的智能体、边缘推理优化及人机协同将成为重要方向,推动AI向通用人工智能(AGI)迈进。
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3月前
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2025年国内主流智能客服系统:技术架构与能力深度解析
本文分析了2025年国内智能客服市场的技术格局与系统能力,从核心技术栈(NLP、知识图谱、语音技术等)到市场梯队划分,深入探讨了第一梯队的综合型平台和第二梯队的场景化服务。以合力亿捷为例,剖析其端到端AI技术栈、大模型融合、全渠道融合及运营优化能力,并对比国际顶尖通用AI在语义理解、多模态交互和自主学习方面的启示。最后为企业提供选择智能客服系统的五大考量因素,强调技术与业务场景的深度融合,助力企业实现更高效、智能的客户服务体验。
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