阿里云支持与服务

云数据库Redis实例操作系统是64位的。

云数据库Redis会不断地对内核进行深度优化，修复安全漏洞，提升服务稳定性，如果担心Redis的系统漏洞，建议在业务低峰期将内核升级至最新版本。

可以通过参数notify-keyspace-events设置。

DDoS大流量攻击是攻击的网络层，直接在机房就黑洞了。机房是无法配置限制协议的。若 IP 经常被DDoS大流量攻击，可登录到DDoS基础防护控制台------选择资产中心--------选择该 IP 所在的地域。找到这台服务器IP 然后点击IP，就可以看见攻击详情和下载攻击数据。 也可直接在DDoS基础防护控制台点击解封按钮，每月有固定的解除次数。

如果IP正处于攻击中，无法解除。

ECS导入镜像不支持ISO的文件。

可以使用ISO在本地的虚拟化软件中安装好，然后导出阿里云支持的镜像文件，如RAW，QCOW2和VHD格式，然后导入阿里云。

购买ECS实例时出现库存不足的情况，是由于所选择的ECS实例规格在所选可用区内库存不足，且暂时无法扩容库存。阿里云提供如下两种方法来解决该问题：

两台同地域的ECS实例之间传输数据灵活性、安全性高。

云服务器ECS内网间，非I/O优化的实例为千兆共享带宽，I/O优化的实例为万兆或25G共享带宽，延迟低。

该报错一般是目标端数据库配置较低，DTS在目标端大量写入数据时任务报错，可以将源端和目标端 interactive_timeout 和wait_timeout 这两个参数调整大一些后再重启一下迁移任务。

DMS SQL窗口执行结果的行高目前无法设置为根据内容自适应。

如需要的sql数据较大时 ， 建议使用sql结果集导出的功能， 查询更加清晰。

数据管理 DMS无法永久更改查询上限行数，只能更改当天的查询上限行数。第二天变回初始值。

确认是否有公网接入其他阿里云产品：

● 是：开通云监控站点监控功能或者SLB健康检查功能，部分功能会导致服务器内日志频繁出现阿里云归属IP段。

请先确认相关ECS为包年包月还是按量付费实例：

云服务器（Elastic Compute Service，简称ECS）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了采购IT硬件的前期准备，像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力业务发展。

云虚拟主机FTP上传失败排查步骤如下：

ECS本身没有相关功能，可以参考以下方式禁止国外访问

ECS升级只能通过升级服务器规格进行操作，需要在升级页面查看是否存在只升级内存的实例规格。

ECS Linux开通一个端口可参考以下步骤：

1.首先需要确保系统内部必须要有程序正在运行并且监听该端口，并且监听地址为0.0.0.0，如果监听地址为127.0.0.1的情况下只能服务器内部访问。

在Linux操作系统的服务器内部执行命令 netstat -anpt | grep 端口号 可以查看端口的监听状态是否是监听的 LISTEN 状态，如下图：

2.关闭系统内部防火墙或在系统内部防火墙放行该端口，如果安装第三方存在第三方安全软件，建议关闭退出第三方软件。

Linux系统常见的防火墙有iptables、firewalld等，例如firewalld您可以使用 systemctl stop firewalld 命令关闭firewalld。

ECS带宽负载过高可通过以下方法排查：

VNC无法远程连接，可能是因为VNC远程连接问题或者浏览器支持问题导致，常见错误排查：

1、VNC远程连接问题：

创建多个快照不会影响/减少云盘容量。

如果需要连接站点根目录上传文件，可以通过FTP方式进行上传。具体操作请参见如下步骤：

1、 确认服务器站点根目录。

· 阿里云虚拟主机PHP/Linux站点的根目录为“/htdocs”，使用Windows虚拟主机登录FTP后默认进入站点根目录。

· ECS的站点根目录支持自定义设置，请联系部署人员确认站点根目录。

· 如果服务器操作系统为Windows Server 2008 R2或更高版本，且使用IIS搭建了站点，请按下Win+R，在运行中输入c:\windows\system32\inetsrv\appcmd.exe list vdir，来查看IIS的站点路径。

2、搭建FTP。