阿里云支持与服务

商标受理通知书样板如下：

月度佣金在次月15日左右发放，季度佣金会与季度最后一个月的月度佣金一起发放；季度佣金发布时间为次季度第一个月15日左右；年度佣金发布时间为下一财年的4月。

无法直接进行该设置。在登录阿里云账号时如系统检测到账号登录环境变化，会自动触发需使用短信验证码验证。

用户可清空浏览器缓存后，使用其他浏览器，如谷歌浏览器等尝试重新登录邮箱管理员账号。

邮件模板暂不支持插入本地图片，图片需要存储在网络空间或服务器上，需要使用https协议的图片。模板中可以先转成html格式，通过调整width和height来调整图片大小。

一口价（优选）交易费用可参考：

● 购买域名的费用：买家需支付购买域名的费用，最终支付价格以订单显示价格（含域名续费1年的费用）为准。

● 手续费：免手续费。说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。

后续续费只需交纳购买费用和百分之一的手续费即可。

免费邮箱容量共计5G，邮箱存储的邮件包括收件箱，已发送，已删除等。付费版企业邮箱存储容量不限，但是邮件数量最多是200w封。

国际站账号和国内站账号所购买的产品是不互通的，产品使用是没有区别的。

目前阿里巴巴的余额通道关掉了，用户完成注册阿里云账号并绑定1688账号后，平台将于短期内将报价宝余额转移至阿里云账的余额里，届时用户可以提现或者直接购买报价包。

无数据

阿里云商标审核材料的审核需要3个工作日左右，审核通过会提交商标局。

建议清除浏览器缓存后，更换谷歌或火狐浏览器重新进行操作。

目前阿里云账号无法直接冻结。

短期内平台会转移，目前是没有具体的时间的，平台转移成功后会直接通知用户的。

出现该失败原因，用户可按如下流程进行处理：

可能原因：

● 提交的信息可能存在错误或不是真实有效的信息。

● 审核机构的系统数据可能存在延迟造成实名认证验证失败。

处理方法：

● 如提交的信息存在错误或者非真实有效的信息，请核实信息后重新提交实名认证，或更换新的有效证件进行实名认证。另外可检查一下域名联系人处填写的信息是否为个人姓名，如填写的是您公司的名称，需修改为个人姓名。

● 如信息核实无误且真实有效，请等待1~3个工作日后重新提交实名认证。

以上报错为验证过于频繁，需等待5-10分钟后重试关于验证回信地址。

用户可以尝试在默认浏览器登录邮件推送控制台，点验证回信地址后，在当前浏览打开一个新的页面登录网页端邮箱，点验证邮件中的链接，即可完成认证并进入控制台。这个过程中请确保发完验证邮件后到验证时间间隔不要太长，并确保验证时控制台是登录状态，且点验证链接跳转的浏览器和登录控制台的是同一个浏览器。

没有限制，可以按照实际管理人员情况填写，需保证姓名真实有效，不能是某先生或者某女士。

中国站和国际站，两个账号之间是独立的，不互通。中国站账号只能在中国站登录使用，国际站账号也只能在国际站登录使用。

如商标申请人类型是个人，填写申请人信息时，申请人的名称需要与个体工商户营业执照上的经营者一致。

此情况一般是浏览器缓存导致吗，建议可以尝试清空下浏览器缓存，换个谷歌或火狐浏览器再次尝试下。

阿里云会有不定期的活动进行储值卡购买，用户可以关注阿里云官网，参考活动规则，购买对应储值卡。

客户识别号由对应的银行提供，用户可尝试在进入企业网银的左上角来查看。如仍无法确认可联系银行进行咨询。

账号登录时的手机验证码是系统自动的验证的，是为了保护用户的账号安全进行验证的，此验证暂时无法取消。

该情况，可以考虑通过手机上登录阿里云APP账号，在PC端登录是使用阿里云APP扫码登录的方式来登录使用。

发票申请是基于已支付的订单或者月结算账单实际消费金额开票的，充值到账号余额里的钱还可提现至充值的银行卡、支付宝等，故在没有使用购买产品前不支持申请发票。此外，如账号内有后付费/按量付费产品，后付费/按量付费产品的产品通常在次月生成账单，账单生成后才可申请发票，因此两者可能存在差异。差额部分会在下个月的月账单中体现。