阿里云支持与服务

nginx服务无法启动，常见排查方法及操作如下：

1、执行如下命令，查看nginx错误日志中的报错信息。

 tail -f /usr/local/nginx/logs/error.log

 说明：日志路径请以实际路径为准。

2、查看80端口是否被占用，以及占用该端口的进程。

 netstat -ntap | grep 80

 若被占用，则可以根据实际业务，选择如下方法中的一种进行处理：

 ·  停止占用80端口的进程服务。例如占用80端口的进程ID为12345，则执行命令：kill -9 12345 。
     注意：请提前核实该进程是否有业务使用。  
    
 ·  在nginx的conf目录下执行命令vim nginx.conf，在nginx.conf配置文件中修改nginx服务端端口，改用其他端口。

3、检查nginx配置文件是否配置正确。

 /usr/local/nginx/sbin/nginx -t

 若错误，则请按需修改。注意：配置文件的修改需要根据自身业务而定，详情请参考第三方资料。

4、当前用户没有启动nginx服务的权限。

 解决方案：执行命令su root并输入密码，切换至root账号后，再启动nginx服务。

报错原因：网站调用数据库的配置文件错误，导致无法建立MySQL数据库连接。

解决方法：在WordPress目录下的wp-config.php中配置正确的参数：数据库名称（wordpress）、用户名（root）、密码（wrodpress@password），配置后再重新登录。如果仍出现报错，可能是由于未创建WordPress对应的数据库和用户名密码，需用户自行创建。

1、Windows IIS：打开IIS，点击你所选择的网站，找到日志图标双击进入。点击浏览即可查看

2、Apache网站日志一般存放在：/usr/local/apache/logs/access_log和error_log中

3、Nginx网站日志一般存放在：/usr/local/nginx/logs/access_log和error.log中。 具体日志存放位置是根据您自身配置的位置而决定。

因底层升级迁移后，带宽默认不会发生变化。

建议搜索一下该文件的用途，用于判断文件的出处。阿里云不会在ECS内隐藏文件。

ECS服务器中的根目录一般都是用户自己定义的，具体目录位置需要查看web服务对应的配置文件。

比如nginx服务查看nginx.conf中root对应的目录即是站点根目录。

apache服务查看httpd.conf 中DocumentRoot对应的目录即是网站根目录。

windows系统IIS中，可以通过右键站点->浏览进入到站点根目录下

也可以点击站点右侧的基本设置，显示的物理路径即是站点根目录。

在Windows Server操作系统下，由于考虑安全因素，默认已启用IE浏览器的安全增强配置，此时无法访问任何网站，每次访问均需要手动添加白名单。

如需关闭，请按照如下步骤执行：

1、按下Win+R，在运行中输入servermanager.exe，单击确定，打开服务器管理器。

2、在左侧导航栏中选择本地服务器，在右侧服务器属性区域找到IE 增强的安全配置，单击启用，在弹出的对话框中选择关闭，单击确定。

说明：在Windows Server 2008操作系统下，打开服务器管理器后，在服务器摘要中找到配置IE ESC，单击打开配置IE ESC功能，选择关闭。

3、重新打开IE浏览器，显示IE增强的安全配置已关闭，即可正常访问网站。

可通过云桌面窗口顶部菜单-设置-显示设置：选择合适分辨率。

可以尝试点击实例名称然后刷新字典后再次查看。

实例完成配置并启动后，只有运行失败或释放才会停止计费，实例正常运行期间或暂停期间均会收取费用。

实例暂停期间仍然收取费用，这是由于如果数据同步任务和配置了增量迁移的数据迁移实例，即使处于暂停期间，DTS只是暂停向目标库写入数据，仍然会继续拉取源库的日志以便重启任务后快速恢复运行，因此还是会占用源数据库的带宽等资源。

DMS暂不支持此功能，目前仅支持连接实例的某一个节点。

云数据库MongoDB主从节点之间的数据同步，从客户端时无法进行查看的。

这个是自动进行数据同步的，如果要查看是否有延迟 ，可以根据监控信息进行查看。

提供统一的只读地址连接所有只读节点，只需添加只读节点的个数即可扩展数据库的处理能力，应用程序无需做任何修改。

如果需要指定慢查询时间，可以在控制台修改operationProfiling.slowOpThresholdMs参数。

如果需要在控制台直接筛选慢查询日志，阿里云侧暂不支持，可以将日志下载，在本地实现筛选功能。