退款规则及操作说明
阿里云目前部分产品支持五天无理由退款,如您购买的产品购买在5天内(包含产品试用时间),您可参考如下内容,提交五天无理由退款。(具体请您参考退款页面的退款说明)
五天无理由退款目前支持产品:
云服务器ECS(包年包月)(每个用户云服务器ECS限最多退款1次,最多累积可退1台。)
云数据库RDS(包年包月)(每个用户关系型数据库RDS限最多退款1次,最多累积可退1台。)
云市场产品(产品处于“已开通”状态;产品处于“服务中”状态,在状态变为“已完成”前)
云虚拟主机及轻云服务器产品(每个用户最多可积累退款1台)
云盾高防IP和安全网络产品(每个用户每个产品最多可累计退款2个订单)
退款操作方法:
您可登陆阿里云会员区,点击“退订管理”提交处理。
如您需要退款的产品类型不在以上五天无理由退款中,或者超出了五天无理由退款限制,则无法办理退款。如果您有产品使用方面的咨询,您可以通过提交工单进行反馈。
版权声明:本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献,版权归原作者所有,阿里云开发者社区不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容,填写侵权投诉表单进行举报,一经查实,本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。