为什么我的个人实名认证账户不能升级到企业实名认证用户

详细解答可以参考官方帮助文档

注意：

• 如果通过淘宝/1688/支付宝已实名认证的账号作为阿里云登录账号，需到对应的网站修改实名认证信息。

• 2018年5月17日之后通过阿里云完成个人实名认证的账号不支持升级成企业实名认证账号。请您谨慎选择认证方式。

将个人实名认证变更为企业实名认证的方式有两种：通过企业支付宝在线升级和通过人工方式升级。

通过企业支付宝在线升级

阿里云支持个人实名认证账号通过企业支付宝认证方式升级为企业实名认证。登录阿里云控制台，进入 账号管理 > 实名认证，单击 企业实名认证 进行在线升级。

通过人工方式升级

如果您没有企业支付宝账号，需先解除个人实名认证，再重新进行企业实名认证。

1. 解除个人实名认证

说明：如果账号下存在使用中的按量付费产品，例如，按量付费的 ECS 、OSS、SLB、CDN、OCS 等，请保证账号下余额充足，以免欠费导致停机。

解除个人实名认证需要将以下资料通过 实名认证工单入口 提交工单：

• 《解除实名认证申请表》(仅限变更前为个人实名认证使用）。

• 手持二代身份证正面和手持二代身份证反面的照片。拍照时，请手持身份证，拍摄本人上半身和身份证。人像和身份证都需显示清晰。

• 支付凭证。请提供以下任意一张该账号下的支付凭证：

  • 任意一张阿里云或万网有效业务的发票。

  • 任意一张汇款凭证。

  • 任意一笔支付的支付宝、电子银行等支付截图（特殊情况可能需要多张支付凭证）。

您提交工单后，阿里云工作人员会在 3 个工作日内受理并审核。审核通过后，原实名认证信息将被清除。

2. 进行企业实名认证

原个人实名认证解除后，您可在 账号管理 > 实名认证 页面， 选择认证类型为：企业/政府（含企业、政府、事业单位、团体、组织），重新进行实名认证。

您可以通过企业支付宝和企业对公银行账号信息两种方式完成企业实名认证。

企业实名认证具体操作步骤，请参见 企业实名认证 。