开发者社区> 问答> 正文

因服务器购买错误,需要退款

已解决

展开
收起
2018-04-16 06:03:06 708 0
1 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 采纳回答

    详细解答可以参考官方帮助文档

    域名与网站(万网)产品退款说明

    • 域名:域名属于即时产品,注册成功后不能退款。中国大陆境内中英文域名注册成功后,未通过实名认证审核,域名不会被删除,注册支付的费用不能退款。

    • 云虚拟主机:支持 5 天(自然日)无理由全额退款。

    • 邮箱产品:不支持退款。

    • 企业应用商店产品,云应用软件类产品,不支持退换产品及退款。

    注意

    • 退还实付金额,已使用的代金券不退还。

    • 客户在使用产品过程中,违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定,不予退款。

    退款办理流程

    • 支持 5 天无理由退款的产品,请登录阿里云 退订管理 办理。

    • 不支持 5 天无理由退款,但支持提前退订的产品,请登录阿里云 提交工单 办理退款申请。接到退款申请后,我们将核实相关信息。若符合退款条件,将在两个工作日完成相关手续的办理;对于不符合退款条件的申请,我们会在一个工作日内回复您并告知原因。

    退款款项将会退回至您的阿里云帐号中,您可以用于购买其他产品或 提现

    若您已申请寄送发票,退款成功后,系统会根据您的退款金额,扣减可开发票额度。您需要把已收到的发票及加盖公章的发票拒收证明寄回。收到发票后,我们根据发票金额调整您的可开发票额度。发票退换流程,请参见 如何退换发票?。如果发票没有退回,将不能提现。

    附:发票拒收证明

  • 备注:本文档涉及内容不适用于分销商及分销商下的客户。

2018-04-20 18:03:02
赞同 展开评论 打赏
问答标签:
问答地址:
相关问答
1139
1
0
833
0
0
3407
3
0
1144
1
0
725
0
0
1705
1
0
2265
1
0
1493
1
0
993
1
0
1093
1
0
问答排行榜
最热
最新

相关课程

更多
推荐问答

相关电子书

更多
如何运维千台以上游戏云服务器 立即下载
网站/服务器取证 实践与挑战 立即下载
ECS块储存产品全面解析 立即下载

相关实验场景

更多