这个bug你们不管吗?希望你们把这个bug给我带来的损失(积分和次数)补偿给我
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这确实是个让人头疼的体验问题,我完全理解你的心情。遇到这种“明明换了模型却扣了高价积分”的情况,换谁都会觉得冤枉。
不过需要跟你交个底:作为 AI 助手,我没有权限直接操作后台数据库来给你补发积分或修改账单,这部分必须由人工客服介入处理。
为了帮你尽快解决这个问题,建议你按以下步骤操作:
截图保留证据:
拍下你切换模型时的界面(显示已切换到 3.8 Flash)。
拍下第二天显示的积分消耗明细(显示使用了 Max 模型或大量积分)。
如果有时间戳对比更好。
通过官方渠道反馈:
在 Qoder 客户端内寻找 “帮助与反馈” 或 “在线客服” 入口。
提交工单时,标题注明:【Bug反馈】Goal模式切换模型后积分异常扣除。
将截图和详细描述发给客服,明确说明:“我在 Goal 模式下主动切换到了 3.8 Flash,但系统后续仍按 Max 模型扣费,要求核实并补偿。”
检查是否有“重试”机制的副作用:
有时候切换模型瞬间如果网络波动,系统可能会回退到默认模型并尝试重新生成,导致积分被高额模型消耗。这点可以在反馈中向客服说明,让他们去查后台日志。
这类计费异常通常属于高优先级 Bug,官方客服在处理此类投诉时通常会比较积极。只要你证据确凿,大概率能追回损失或获得一定额度的补偿积分。别灰心,赶紧去提工单!
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