想请教下自动化机器人的自动化流程里ai能力是否使用上限

钉钉群机器人的AI能力在使用上确实存在一定的限制，具体上限主要分为调用额度限制、实时频率限制和AI专属限制三个层面：

⚙️ 一、调用额度限制（每月上限）

钉钉对不同版本的企业账户设定了机器人接口调用的月度总次数上限：

• 标准版（免费）：1万次/月
• 专业版：50万次/月
• 专属版：500万次/月

  💡 注：此额度覆盖所有机器人API调用（包括消息发送、AI问答、知识检索等）。若超限，当月将无法继续调用。

⚡ 二、实时频率限制（分钟级流控）

为避免消息轰炸干扰群聊体验，钉钉对单机器人的发送频率有严格限制：

• 每分钟上限：每个机器人每分钟最多发送 20条消息（无论消息类型）
• 超额惩罚：若超限，机器人将被限流 10分钟（期间无法发送消息）
• @人限制：通过机器人@群成员时，需确保被@用户仍在群内且手机号与钉钉注册一致，否则失效。

🤖 三、AI专属能力限制

若使用AI增强型功能（如知识库问答、摘要生成等），还需注意以下约束：

1. 知识库文档支持
   • 单次可投喂文档上限：数十万字（约数百页PDF）
   • 单群最多支持 6个机器人（包括AI机器人）。
2. 多模态处理
   • 图片/视频解析依赖通义大模型，受限于阿里云百炼平台的并发配额（需单独开通）。
3. 自动化流触发
   • 通过AppFlow等无代码工具连接AI时，流程执行受钉钉自动化服务配额限制（专业版更高）。

🛠️ 四、优化建议（规避限制策略）

• 拆分高频场景：将每分钟需超20条消息的任务拆解为多个机器人协同处理；
• 消息聚合发送：将实时报警合并为定时摘要（如每小时汇总一次），减少调用次数；
• 升级企业版本：大用量场景建议升级至专业版/专属版，并联系钉钉客服申请配额提升；
• 启用缓存机制：对重复问题（如FAQ）设置本地缓存响应，减少AI模型调用。

💎 总结

钉钉机器人AI能力的主要限制在 月调用总量 和 分钟级频率，而AI自身功能（如知识库容量）通常可满足多数场景✅。
若您需长期大规模调用（如客服系统），建议：
1️⃣ 开通专业版 → 提升月额度；
2️⃣ 设计消息合并逻辑 → 规避流控；
3️⃣ 监控配额使用：通过钉钉开放平台后台查看实时消耗。
具体配额可能随政策调整，最新规则可参考：钉钉机器人配额说明。