百炼 AI 客服,怎么控制知识库联网召回网上切片?

百炼 AI 客服,当打开联网并且问的问题从知识库召回切片不足时,AI 会在网上追加信息切片,如何在不关联网情况下让它回答一些问题不从网上找?另外一些指令又可以在网上找

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rrc 2025-06-26 11:55:17 565 分享 版权
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  • 可以先在工作流里把内部业务问题和需要联网的问题分开处理。如果内部信息来自数据库,查库这一部分可以看看阿里云的Agent数据网关: https://dgate.dms.aliyun.com/ ,百炼是否联网仍需在应用侧控制。有其他问题,也可以加钉钉群:164015027096。

    2026-10-04 22:33:24
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  • 目前还不支持对联网召回做控制,不联网的情况下,会基于知识库和模型本身的知识回复。可以尝试在提示词内限制哪些问题是只调用知识库,哪些问题需要联网搜索尝试看看是否可行

    2025-07-16 17:30:57
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