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阿里云短信服务使用过程中,电信和联通都能正常接收到验证码,移动却接收不到,已经一个多月了

失败原因显示为:签名实名制报备问题。应运营商要求,各短信发送通道需完成对应签名的实名制报备。(IB:0310)
给出的建议是:请检查您使用的签名是否关联真实企业实名制资质信息,若未关联请尽快提交资质审核并关联。若已关联,阿里云会协助您推动运营商实名制报备。
但我检查了并未有啥问题,是网站备案资料没上传吗?

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小白饼子 2025-03-26 13:14:40 6005 分享 版权
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  • 大家有移动收不到验证码,问题最后解决的吗?

    2025-08-20 14:11:01
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  • 我的也是IB:0310,移动提示报备成功。但是发送失败。谁知道怎么回事。客服推脱,说不出原因。

    2025-08-16 17:50:10
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  • 移动收不到短信,搞什么

    2025-07-31 11:21:56
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  • 报备成功,半个多月了,移动的还剩没发成功一条

    2025-07-31 11:10:35
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  • 移动仍然收不到短信,无语!

    2025-07-30 08:23:44
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  • 现在移动短信正常了吗?

    2025-07-25 11:20:15
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  • 我差不多五月申请的短信签名和模板,当时测试移动联通和电信都测试一个号码,都能收到,但是后面陆续移动电信联通都有收不到短信的情况。问就说运营商报备问题,现在陆续有部分短信收到不到短信,唉,不知道怎么办,都影响业务正常进行下去。

    2025-07-08 11:16:41
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  • 不是什么签名实名制报备问题,是阿里云短信服务关了发送通道

    2025-07-07 17:42:09
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  • 有没有替换方案,不用阿里云的了

    2025-07-03 13:43:46
    赞同 24 展开评论
  • 请问你们解决了吗?我们也是移动一直发送失败,其他的运营商是成功的

    2025-06-21 09:50:12
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  • 我这里也是,中国移动的一直不行,难道阿里这边不会与移动协商一下吗?尽快让我们这些客户正常收到验证码,影响却实很大。

    2025-06-11 22:39:48
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  • 已经快三个月了,移动的手机号还是收不到短信,太影响使用了!!!

    2025-06-05 08:05:29
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  • 一样的问题,已经几个月了,短信消耗掉,移动用户全部收不到验证码,说是我们签名问题,能说得通吗,联通电信没问题,失败的短信也不见阿里云补回给我们?

    2025-06-05 08:05:31
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  • 联系移动和阿里双方技术人员,发现都在推诿,移动说没有收到报备,阿里说尽量催促。最后就是所有移动用户无法使用!!!!请阿里重视!非常影响使用。

    2025-05-22 09:50:53
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  • 同样的问题,联通电信都可以,就是移动不行。

    2025-05-13 08:25:22
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  • 同样的问题,联通电信都可以,就是移动不行。感觉还是阿里云和移动没有沟通到位。1个月啊,损失了很多用户。想放弃阿里云了。

    2025-05-08 16:17:34
    赞同 55 展开评论
  • 阿里云客服一直说已加急处理,但运营商仍未审核,还需耐心等待运营商处理。期间可以少量多次发送验证发送效果。我们这都一个多月过去了,结果还没有改进。
    我都怀疑所有新注册的用户都遇到了这个问题,阿里云这回答在这敷衍我们?
    阿里云这么大个公司,什么问题说清楚,问题能解决就解决,解决不了就提出来,我们可以想其他的预备方案,让我们一直等,这完全是对客户不负责的态度。具体什么原因发不了他们肯定心知肚明,结果一直忽悠客户,把客户的利益置之不理。

    2025-04-22 16:25:00
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  • 移动完全不行,阿里云让新建签名,审批完,报备通过,依然是只有电信联通可以,移动就是一直失败,签名报备实名制问题

    2025-04-22 15:28:12
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  • 我们的也是移动的一直发不了,阿里太差劲了

    2025-04-22 14:09:34
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  • 联通电信都没的问题
    移动这块不晓得啥情况、就一直卡移动,很无语。

    2025-04-21 10:50:30
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