客户在尝试通过公网访问其云服务器(实例id:i-bp1ahrh9rs0fiaijln1n)时遇到了问题,即使已将安全组设置为允许所有流量,也无法正常访问。
问题原因为:该服务器的公网访问可能受到云防火墙的影响导致无法连接。解决方法是,在云防火墙控制面板中查找并添加相应的放行规则,放开对特定IP或端口的访问限制。经过排查后,问题得到解决。
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