客户在云安全中心发现多台机器的安骑士状态检查结果不通过,但登录服务器后发现AliYunDun进程是存在的,并且在排查问题时出现了无法重装客户端的错误。
问题原因是云安全中心的某个检查项目(安骑士状态检查)显示异常,导致该页面的风险提示一直存在。经过深入分析和沟通交流,小二确认这是由于资产列表中缺少一些相关主机资产而引起的误报,并建议客户重新进行扫描以解决这个问题。具体操作步骤为进入云安全中心的风险治理->云平台配置检查->配置检查界面,在安骑士状态检查项下方找到所需选项,然后点击'扫描'按钮即可解决问题。
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