客户请求查询RDS -数据库连接-外网地址近一周的TCP连接数和流量使用情况,以便调整RDS外网地址端口的白名单策略,并确认是否存在外部业务通过外网地址访问数据库的情况。
问题原因:客户希望了解RDS外网地址的网络状况,包括TCP连接数和流量使用情况,以评估是否需调整白名单策略,并确认是否有外部业务通过该地址访问数据库。 解决方案:客服人员陆明杨询问了客户的实例ID并进行了查看,但无法提供具体的数据查询结果。此外,客服还说明他们无法判断内外连接访问数据库的具体情况。最后,由于未能满足客户需求,客服将此工单置为待确认状态,并承诺后续如有新的问题会通过新的工单继续提供支持。
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