客户询问证书部署额度不足的原因以及如何正确部署证书,同时在WAF更新完证书后发现访问未生效
问题原因是客户的云产品部署次数为0,无法部署证书,需要购买相应额度才能继续部署。关于部署方式,客服建议可以通过SSL直接部署到云产品或下载证书后手动部署到云产品侧。此外,在客户更新完WAF的证书后,访问仍然不生效,但经过排查,是由于存在缓存,最终证书更新正常。
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