客户在工单工时测试的企业工单中遇到了一个问题,并且请求了催办,关注的是企业工单ID E2409259N2LURY的状态及处理进展
问题原因是客户希望了解其提交的工单进度,并要求加速处理。客服小二已接收并回应了客户的催办请求,并表示会加急处理此工单。此外,在交流过程中还涉及到该工单是否需要转给其他人员处理的情况,但最终结果为关闭该工单。
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