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管理人员如何利用智能对话分析平台提升服务质量?

管理人员如何利用智能对话分析平台提升服务质量?

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冲冲冲c 2024-08-26 16:31:21 23 0
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  • 管理人员通过智能对话分析平台的可视化数据看板,可以全方位透视服务质量。基于这些数据,管理人员可以制定针对性的优化措施,培训人员可以靶向施治,帮助坐席人员补短板、堵漏洞、强弱项,形成“发现-优化-落实”的服务质量闭环管理体系,持续改善客户服务体验。

    2024-08-26 20:14:33
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