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外呼系统功能具体包括什么?

外呼系统功能具体包括什么?

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小南瓜子 2024-07-23 13:49:19 62 分享 版权
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  • 后台管理的话主要包含于以下几个方面
    全局信息统计

    累计数据查看:提供当前外呼实例下的累计外呼次数与累计通话时长,帮助评估外呼活动的规模与效率。
    全局防骚扰策略:

    全局可外呼时段设置:限定外呼任务只能在设定的时间窗口内执行,保障合规性与用户体验。
    业务并发量管理:控制同时进行的外呼作业数量,避免资源过度占用。
    被叫号码每日拨打上限:限制单个号码的每日呼叫次数,维护用户免受频繁打扰。
    禁呼名单与全局白名单:实现号码黑名单与白名单管理,灵活控制外呼目标,优化用户体验与合规性

    接通后延迟放音

    自定义电话接通后开始播放语音的时间,以毫秒为单位,优化通话初始体验,避免因过快播放导致的听觉不适

    image.png

    参考文档

    2024-07-31 23:03:37
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