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https://help.aliyun.com/zh/hologres/user-guide/instance-upgrades?spm=a2c4g.11186623.0.i90 
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以下升级情形需要Hologres运维人员在后台操作Hologres实例升级。
通用型实例、计算组实例升级：
实例版本低于V1.1版本。
说明
如果您的实例是V1.1及其以上的版本，可以在管控台使用自助升级的功能，详情请参见自助升级。
需要采用热升级方式进行升级。
主从实例升级。
如果您需要Hologres运维人员进行后台Hologres实例升级，需要提供升级信息，分为如下两种升级场景。
小版本升级
小版本升级不需要做实例检查准备，可以直接升级。您可以加入Hologres钉钉交流群申请升级，并提供实例ID和实例升级时间窗口，详情请参见如何获取更多的在线支持？。
大版本升级
大版本升级需要对实例进行检查（一般检查时间为1~3天），您可以使用Hologres钉钉交流群进行反馈，并备注如下信息。
说明
为了保证实例版本间兼容度，参数个性化设置等，在升级前需要对实例先进行一个检查，等检查完成才能进行升级，一般检查时间窗口是1~3天，请耐心等待运维人员通知升级时间。
参考文档https://help.aliyun.com/zh/hologres/user-guide/instance-upgrades#section-sy5-f2z-19p
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