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开通标准版或企业版后,有员工服务台权限的管理员可以通过以下路径设置:1、【电脑端钉钉】-【工作台】-【员工服务台】-【自动问答】-【新增问答】,输入问题,添加答案即可;2、【电脑端钉钉】-【消息】- 上方搜索框搜【设置的机器人名称】-【…】-【设置】进入管理后台-【自动问答】-【新增问答】;页面展示如下:【手机端钉钉】-【工作台】【员工服务台】-【自动问答】-【新增问答】输入问题,添加答案即可;温馨提示:1、当前手机端知识不支持问答修改操作,但可以删除问答;2、更多操作详情可点击此处查看;3、目前教育行业不支持设置自动问答功能。
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