邮箱中的超大附件为何不能下载

详细解答可以参考官方帮助文档

企业邮箱Wbemail的附件发送功能，有普通附件与超大附件两种方式，对应区别如下:

1、附件大小

普通附件：最大可发送 50M，因附件上传过程本身会增加系统上传数据大小，一般建议上传 30M 以内的普通附件进行发送传输。

超大附件： 云邮箱单封邮件可以发送的超大附件最大与用户所使用的可用网盘空间大小一致，单封邮件里单个超大附件的大小不能超过 4G。用户可以在单封邮件里上传多个 4G 以内的文件，但总大小不能超过网盘总的剩余可用空间限制。

2、上传方式

普通附件：编辑邮件界面直接单击 添加附件 按钮，即可上传，见下图所示。

超大附件：单击 添加附件 后方的小三角按钮，通过下拉框选择超大附件的2种上传方法，任选其一即可，如下。

3、附件标示

文件显示有红色方框且左上角有“BIG”字样，即表示此为 超大附件 ；无此标示，即为普通附件。

注：big 标示与文件大小无关，仅区分是否为超大附件上传。

如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。