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云呼叫中心配置了满意度调研没有生效

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云呼叫中心配置了满意度调研没有生效

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提个问题! 2024-06-01 11:03:26 18 0
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    可以检查下设置里面满意度的配置，不用全部勾选，全部勾选就是100%。如果勾选，则会在坐席报表与技能组报表的“满意率”指标中成为分⼦（分⺟是参评总数）。
    如，按键1未勾选、
    2已勾选，则两个⽤户分别输⼊1和2后，满意率是1/2=50%。
    2024-06-01 11:03:27
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问答标签：
云呼叫中心配置
问答地址：
开发者社区 > 云计算 > 问答

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