发过去的邮件对方收不到
已解决
展开
收起
2018-01-13 03:34:41
794
0
1
条回答
写回答
写回答
-
采纳回答详细解答可以参考官方帮助文档
问题描述：
客户给外域发信，提示发送成功，并没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件。
解决方法：
客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信，且查询日志是成功投递的状态，则说明邮件已经被对方服务器成功接收，可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了。
或者是被其设置的某个邮件规则，分拣到了对应的邮件夹内。如果检查后依旧没有，需请收信方联系其邮箱服务商，检查核实为何邮件成功收取到服务器后，没有继续投递给收信人，此过程发信方无法协助客户查询。
2018-01-18 16:09:44赞同 展开评论 打赏
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关问答
问答排行榜
最热
最新
推荐问答
