1
条回答
写回答
写回答
-
开发者社区问答官方账号官方回答采纳回答欠费金额，含用户“未结清金额”和“未结算金额”两部分。账户有余额仍显示欠费的原因，有如下四点：- 余额不足：用户账户有余额，但余额小于“未结清金额”，不能完成自动扣款，则仍会显示欠费；
说明：用户与阿里云约定有定期结算的账期，未到正式结算时间，但已出账，相应待支付的费用即为“未结清金额”。月中出账：按月结算的信控客户，月中已经出账的账单，也会延迟到次月全部账单出账后统一按月结算，月中有余额，但仍显示“未结清”；
- 手动核销：用户“自动核销”功能被关闭时，账户有余额也不会执行自动核销，需要发起手动核销，否则会存在“未结清金额”；说明：自动核销功能关闭的场景包括：
用户自主在用户中心首页关闭自动支付月账单；服务经理或其他小二通过后台关闭自动核销；开启财务云统一结算后系统自动关闭自动核销。- 未结算金额：指用户已消费，但尚未出账的金额。
说明：短信服务为后付费产品，客户使用短信服务时，系统计算该产品的用量、费用，并按出账周期（短信出账周期为月）累计费用进行出账。在此过程中，这部分费用即为“未结算金额”，可在“用户中心 - 账单管理 - 月账单概览”中，查看已出账的消费数据。
解决方法：请充值阿里云账号，保持账号余额充足。2024-05-29 19:08:35赞同 1 展开评论 打赏
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关问答
