工单系统的总体架构是如何设计的？
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工单系统的总体架构从分层设计来讲包括三层：适配层（adapter）、商业能力层（service）和数据访问层（dao）。这样的设计考虑到工单系统业务逻辑复杂但业务流程不复杂的特点。 
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