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应用研发平台EMAS中升级到了sdk版本,是华为通道那边限制了我的消息推送吗?

应用研发平台EMAS中升级到了sdk版本,app通道在线走华为通道的话可以走通但和跟踪的华为消息体有异常冲突了,是不是华为通道那边限制了消息推送?

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陈幕白 2024-05-14 13:11:35 70 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您描述的问题,应用在升级到新的SDK版本后,通过华为通道推送消息时虽然能够成功送达,但与跟踪的华为消息体存在异常冲突。这种情况可能与华为厂商通道的限制或配置有关。以下是详细分析和解决方案:


1. 问题分析

华为厂商通道对推送消息的内容、格式以及分类有严格的限制。如果推送的消息体不符合华为通道的要求,可能会导致以下问题: - 消息被截断或修改。 - 消息无法正确解析,导致与预期行为不一致。 - 消息推送失败或触发异常。

此外,华为通道在2023年9月15日之后对本地通知纳入了每天通知条数的管控。如果您的应用未升级到支持该规则的SDK版本(如3.7.0及以上),可能会受到限制。


2. 可能的原因

结合知识库信息,可能导致问题的原因包括: 1. 消息体格式不符合要求
华为通道对消息体的标题、内容、分类等字段有严格要求。如果消息体中包含不支持的字段或格式错误,可能会导致冲突。

  1. 未适配华为消息分类
    华为厂商通道要求开发者为推送消息申请并使用特定的消息分类。如果未正确配置消息分类,可能会导致消息被限制或修改。

  2. SDK版本过低
    如果使用的华为厂商通道SDK版本低于3.2.4,或者移动推送SDK版本低于3.7.0,可能会因未适配新规则而导致异常。

  3. 推送频率或数量限制
    华为通道对每日推送消息的数量和频率有一定限制。如果超出限制,可能会导致部分消息被丢弃或修改。


3. 解决方案

针对上述可能原因,建议按照以下步骤排查和解决问题:

3.1 检查消息体格式

  • 确保推送的消息体符合华为通道的要求,包括标题、内容、分类等字段。
  • 参考华为推送服务文档,检查是否遗漏了必要的字段或包含了不支持的字段。

3.2 配置华为消息分类

  • 登录华为开发者联盟,为您的应用申请消息分类权限。
  • 在EMAS控制台中配置华为厂商通道的消息分类参数。
  • 确保推送的消息中正确设置了消息分类字段。

3.3 升级SDK版本

  • 移动推送SDK:确保使用的是最新版本(如3.9.3)。
  • 华为厂商通道SDK:升级到3.2.4及以上版本,并确保华为推送SDK版本为5.x.x.x。
  • 如果当前版本较低,请参考以下依赖配置进行升级:
    dependencies {
      implementation 'com.aliyun.ams:alicloud-android-third-push-huawei:x.x.x'
      implementation 'com.huawei.hms:push:5.x.x.x'
    }
    

3.4 检查推送频率和数量

  • 确认推送消息的数量和频率是否超出了华为通道的限制。
  • 如果需要绕开测试阶段的限制,可以参考厂商通道的测试规则进行调整。

3.5 调试和日志分析

  • 启用华为通道的调试模式,查看推送日志,定位具体异常。
  • 检查是否有类似RemoteServiceException的系统报错,并根据日志信息进行修复。

4. 重要提醒

  • 请务必使用最新版本的SDK,以确保兼容性和稳定性。
  • 仔细阅读华为厂商通道的推送规则,避免因格式或分类问题导致推送失败。
  • 定期检查推送配额,避免因超出限制而影响业务。

通过以上步骤,您可以有效排查和解决华为通道消息体异常冲突的问题。如果问题仍未解决,建议联系阿里云技术支持团队,提供详细的日志和配置信息以便进一步分析。

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