文档智能账号安全里面的安全手机号更换了需要进行修改，需要以前的号码接收验证码，怎么修改？

要修改文档智能账号安全中的安全手机号，如果原手机号无法接收验证码，您可以按照以下步骤操作。此过程分为两种情况：原手机号可用和原手机号不可用。

一、原手机号可用的情况

如果原手机号仍然可以接收验证码，您可以直接通过阿里云账号中心完成修改：

1. 登录阿里云账号中心
   使用您的阿里云账号登录账号中心。

2. 进入安全手机号设置页面
   在账号中心的概览页面，找到安全手机号对应的图标，单击进入修改页面。

3. 验证身份
   选择手机号验证方式，系统会向原手机号发送验证码。输入收到的验证码后，点击立即验证。

4. 输入新手机号并验证
   验证成功后，跳转至修改页面，输入新的安全手机号，并获取验证码完成验证。

5. 确认修改
   单击确定后，完成安全手机号的修改。

二、原手机号不可用的情况

如果原手机号无法接收验证码，您可以通过以下替代方式进行身份验证和修改：

方法一：支付宝验证或扫脸验证

1. 登录阿里云账号中心
   使用您的阿里云账号登录账号中心。

2. 进入安全手机号设置页面
   在账号中心的概览页面，找到安全手机号对应的图标，单击进入修改页面。

3. 选择验证方式
   在验证身份页面，选择支付宝验证或扫脸验证，根据界面提示完成验证。

4. 输入新手机号并验证
   验证成功后，跳转至修改页面，输入新的安全手机号，并获取验证码完成验证。

5. 确认修改
   单击确定后，完成安全手机号的修改。

方法二：提交人工申诉

如果上述验证方式均不可用，您可以通过人工申诉的方式修改安全手机号：

1. 登录阿里云账号中心
   使用您的阿里云账号登录账号中心。

2. 进入安全手机号设置页面
   在账号中心的概览页面，找到安全手机号对应的图标，单击进入修改页面。

3. 选择提交申诉
   在验证身份页面，选择提交申诉，根据页面提示填写相关信息并提交资料。

4. 等待审核
   工作人员将在3个法定工作日内处理您的申诉。审核通过后，系统会将登录账号信息发送至您申诉时填写的新手机号和邮箱。

5. 重置密码（如需）
   如果需要，您可以在登录页面单击找回密码，使用新绑定的手机号或邮箱重置密码。

6. 查看申诉进度
   您可以通过人工申诉进度查询功能，输入手机号和查询编号查看申诉处理进展。

7. 补充资料（如有需要）
   如果账号专员要求进一步核实，请按提示在申诉进度查询页面补充提交所需资料。

三、资源账号的安全手机号修改

如果您需要修改的是资源账号的安全手机号，需注意以下限制： - 资源管理控制台不支持直接修改资源账号的安全手机号。 - 您需要将资源账号切换为云账号，然后使用云账号的root用户（主账号）登录账号中心进行修改。

具体操作步骤

1. 切换为云账号

   • 登录资源管理控制台。
   • 在左侧导航栏，选择资源目录 > 概览。
   • 单击资源组织或成员列表页签。
   • 在成员列表中，单击目标成员操作列的切换为云账号。
   • 阅读风险提示并选中风险提示框，然后单击确定。

2. 修改安全手机号

   • 使用云账号的root用户（主账号）登录账号中心，按照上述步骤修改安全手机号。

3. 切换回资源账号（推荐）
   修改完成后，建议将云账号切换回资源账号以确保安全性。

重要提醒

• 安全风险：云账号的root用户拥有完全权限，一旦用户名和密码泄露，可能导致严重后果。因此，建议在修改完成后尽快将云账号切换回资源账号。
• 验证码限制：每个资源账号每天最多发送100次验证码，请合理安排操作次数。

通过以上步骤，您可以顺利完成文档智能账号安全中安全手机号的修改。如有其他疑问，可直接联系阿里云客服协助处理。