在阿里云云效中某一个条流水线，人工卡点收不到消息，0秒未通过，请问是什么原因呢？

在阿里云云效中，如果某条流水线的人工卡点收不到消息，并且任务在0秒内未通过，可能是由于以下原因导致的。以下是详细分析和排查步骤：

1. 人工卡点配置问题

• 验证方式或验证人未正确设置
  在流水线中添加人工卡点时，需要明确指定验证方式（如钉钉审批）以及验证人（具体用户或角色）。如果未正确配置这些参数，可能导致消息无法发送到指定接收人。

  • 解决方法：检查流水线中人工卡点的配置，确保选择了正确的验证方式（如钉钉），并指定了有效的验证人。

• 钉钉绑定问题
  如果使用钉钉进行人工卡点审批，需确保组织和个人信息已正确绑定到钉钉。如果未完成绑定，消息将无法推送到钉钉客户端。

  • 解决方法：确认组织和个人信息是否已绑定到钉钉。若未绑定，请按照文档中的步骤完成绑定操作。

2. 权限问题

• 个人访问令牌缺失或无效
  调用人工卡点相关接口（如拒绝或通过卡点）时，需要提供有效的个人访问令牌（x-yunxiao-token）。如果令牌缺失或无效，可能导致请求失败。

  • 解决方法：检查请求头中是否包含有效的个人访问令牌。若无，请参考文档获取并配置个人访问令牌。

• RAM用户权限不足
  如果当前用户是RAM子账号，可能因权限不足导致操作失败。例如，缺少AliyunRAMFullAccess权限可能导致服务连接授权失败。

  • 解决方法：联系主账号管理员为RAM用户授予必要的权限，特别是AliyunRAMFullAccess权限。

3. 流水线运行状态异常

• 流水线运行实例未正确触发
  如果流水线运行实例（pipelineRunId）未正确触发，可能导致人工卡点任务未正常执行。

  • 解决方法：检查流水线运行日志，确认流水线是否成功触发并进入人工卡点阶段。

• 任务ID（jobId）错误或缺失
  每个任务都有唯一的任务ID（jobId）。如果任务ID错误或缺失，可能导致人工卡点任务无法识别。

  • 解决方法：通过API（如GetReleaseStagePipelineRun）获取正确的任务ID，并确保其在请求中正确传递。

4. 网络或服务连接问题

• 服务连接未正确配置
  如果流水线依赖外部服务（如ECS、RDS等），但服务连接未正确配置，可能导致任务无法正常执行。

  • 解决方法：检查服务连接管理页面，确保所有依赖的服务连接均已正确配置并授权。

• 网络延迟或中断
  网络问题可能导致消息推送失败或任务超时。

  • 解决方法：检查网络连接状态，确保云效与钉钉之间的通信正常。

5. 其他潜在问题

• 错误码排查
  如果上述排查均未发现问题，建议查看返回的错误码（errorCode）和错误信息（errorMessage），以进一步定位问题。

  • 解决方法：根据返回的错误码，访问阿里云错误中心查找对应的解决方案。

• 版本兼容性问题
  如果使用的云效版本较旧，可能存在与当前API不兼容的情况。

  • 解决方法：升级云效至最新版本，确保与API的兼容性。

总结

针对“人工卡点收不到消息，0秒未通过”的问题，建议按照以下步骤逐一排查： 1. 检查人工卡点的配置，包括验证方式和验证人。 2. 确认钉钉绑定状态和个人访问令牌的有效性。 3. 验证流水线运行状态和任务ID的正确性。 4. 检查服务连接和网络状态。 5. 根据错误码进一步排查问题。

如果问题仍未解决，建议联系阿里云技术支持团队，提供详细的错误信息和日志以便进一步分析。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。