应用研发平台EMAS中为什么 xcode调试里能看到这个，但是远程日志设备那边不更新？

在应用研发平台 EMAS 中，Xcode 调试中能看到日志，但远程日志设备端未更新的问题，可能由以下几个原因导致。以下是详细分析和排查步骤：

1. 确认日志上传是否成功

• 在 Xcode 调试中查看客户端日志，搜索关键字 tlog 或 TLOG_MONITOR，确认日志是否已成功上传到服务器。
  • 如果日志中包含 tlog init end !，说明初始化成功。
  • 如果未找到相关关键字，可能是日志未成功上传，需检查网络连接或 SDK 配置。

操作建议： - 操作 App 进行前后台切换，触发日志输出。 - 再次查看客户端日志，确认是否有 TLOG_MONITOR 相关信息。

2. 检查日志拉取任务状态

• 确保已在控制台创建并完成日志拉取任务。
  • 登录 EMAS 控制台，选择 远程日志 > 任务列表，查看任务状态是否为“已完成”。
  • 如果任务未完成，等待任务完成后刷新页面再查看。

操作建议： - 在 设备日志 页面，输入设备 ID 或名称，设置过滤条件（如创建时间、更新时间等），筛选目标设备的日志。 - 确认日志拉取任务是否覆盖了目标设备。

3. 确认设备是否被正确识别

• 在控制台中验证设备是否已被识别：
  • 登录 EMAS 控制台，选择 远程日志 > 设备日志，输入设备 ID 或名称，单击 刷新 按钮。
  • 如果设备未被识别，可能是以下原因：
  • 网络问题：确认手机端已联网，稍作等待后刷新再试。
  • SDK 接入失败：检查 SDK 是否正确集成，依赖是否完整，配置项是否正确。

操作建议： - 在手机端重新安装并启动 App，确保设备已成功注册到 EMAS 平台。 - 使用代码获取设备 ID（iOS 示例：NSLog(@"\n ==== %@",[UTDevice utdid]);），并在控制台中验证设备是否被识别。

4. 检查日志级别和过滤条件

• 在远程日志详情页面，确认是否设置了正确的过滤条件：
  • 时间范围：确保时间范围覆盖了日志生成的时间区间。
  • 日志级别：确认日志级别设置为所需级别及以上（如 DEBUG、INFO、WARN、ERROR）。
  • 关键字：如果设置了关键字过滤，确保关键字与日志内容匹配。

操作建议： - 在 日志详情 页面，调整时间范围和日志级别，查看是否有符合条件的日志数据。

5. 确认调试模式的影响

• 如果开启了调试模式，日志可能会被发送到线下服务器，而不会到达线上服务器。
  • 检查是否调用了 turnOnDebug 方法开启调试模式。
  • 如果调试模式已开启，尝试关闭调试模式后重新测试。

操作建议： - 关闭调试模式，重新运行 App 并触发日志上传，观察远程日志是否更新。

6. 检查 iOS 项目配置

• 确保 iOS 项目的配置符合要求：
  • 在 Xcode 的 Build Settings 中，确认已添加 FLUTTER_BUILD_MODE，并设置为 profile 或 release 模式。
  • 确认已正确添加依赖文件（如 libc++.tbd、libresolv.tbd 和 SystemConfiguration.framework）。
  • 确认 AliyunEmasServices-Info.plist 文件已拷贝至项目根目录，并正确配置了 appKey 和 secret。

操作建议： - 检查 Xcode 工程配置，确保所有依赖和配置项均正确无误。

7. 联系技术支持

• 如果以上步骤均无法解决问题，可能是 SDK 获取数据失败、数据发送失败或后端服务异常。
  • 联系阿里云技术支持，提供详细的日志信息和问题描述，协助进一步排查。

总结

通过上述步骤，您可以逐步排查 Xcode 调试中能看到日志但远程日志设备端未更新的问题。重点检查日志上传状态、设备识别情况、日志拉取任务配置以及调试模式的影响。如果问题仍未解决，请及时联系技术支持团队以获得进一步帮助。