DataWorks响应里没有，报了链接异常，如何解决？

在使用DataWorks时，如果遇到“响应里没有，报了链接异常”的问题，可能是由于网络连通性或白名单配置不当导致的。以下是详细的排查和解决方法：

1. 确认网络连通性

确保数据库与DataWorks之间的网络连接正常。根据您的网络环境，选择以下解决方案：

• 公网同步：

  • 如果您通过公网同步数据，请将独享资源组本身的EIP（弹性公网IP）添加到目标数据库的白名单中。
  • 注意：公网同步会产生公网流量费用，请参考相关计费说明。

• 内网同步：

  • 如果您通过内网同步跨账号的数据库，请完成以下操作：
  • 使用网络打通工具（如VPN、高速通道等）确保两个阿里云账号间的网络连通。
  • 将独享数据集成资源组绑定到已与目标数据库所在VPC打通的网络。
  • 在绑定VPC后，自定义路由选择“本地IDC”，并添加目标数据库的IP地址。
  • 将独享资源组绑定的交换机网段添加至目标数据库的白名单中。

2. 检查白名单配置

如果目标数据库开启了白名单限制，可能会导致链接异常。请根据以下情况调整白名单配置：

• SDK模式：

  • 如果使用SDK模式写入数据，请将报错信息中的IP地址加入目标数据库的白名单。
  • 或者，将写入模式从SDK模式切换为INSERT模式。

• INSERT模式：

  • 如果已经使用INSERT模式，但仍报“Rejected by IP white list”错误，请确保报错中的IP地址已正确添加到目标数据库的白名单中。

3. 测试连通性

在完成上述配置后，建议进行连通性测试以验证问题是否解决：

• 如果使用VPC连接地址添加的数据源：

  1. 确认独享数据集成资源组已绑定目标数据库所在的VPC。
  2. 确认已将独享资源组绑定的交换机网段添加至目标数据库的白名单中。

• 如果使用公网地址添加的数据源：

  • 确认已将独享资源组本身的EIP添加至目标数据库的白名单中。

4. 检查资源组绑定

如果您已经购买了独享资源组，但在数据源测试连通性或任务执行时找不到该资源组，请确认以下内容：

• 确保独享资源组已正确绑定到DataWorks工作空间。
• 检查任务日志，确认任务运行在正确的资源组类型上：
  • 默认资源组：running in Pipeline[basecommon_group_xxxxxxxxx]
  • 数据集成自定义资源组：running in Pipeline[basecommon_xxxxxxxxx]
  • 独享数据集成资源组：running in Pipeline[basecommon_S_res_group_xxx]

5. 其他可能原因

如果以上步骤均未解决问题，请考虑以下可能性：

• 公共资源组网络不稳定：

  • 如果您使用的是公共资源组，建议切换到独享数据集成资源组以提高连接稳定性。

• Hologres节点重启或版本不一致：

  • 如果目标数据库是Hologres，且报错信息包含“Refresh meta timeout”或类似内容，请尝试重启实例或联系技术支持排查长时间运行的Query。

6. 联系技术支持

如果经过上述排查仍无法解决问题，请联系阿里云技术支持，并提供以下信息以便快速定位问题： - 报错的详细日志信息。 - 数据源类型及连接方式（公网/内网）。 - 相关资源配置（如白名单、VPC绑定等）。

重要提醒：
- 白名单配置是导致链接异常的常见原因，请务必仔细检查目标数据库的白名单设置。
- 独享资源组相较于公共资源组具有更高的稳定性和性能，建议优先使用。

希望以上信息能帮助您快速解决问题！