polardb mysql 企业版的实例和空间按量付费如何转实例和空间包年包月？

要将PolarDB MySQL企业版的实例和存储空间从按量付费转换为包年包月，需要分别对计算资源（实例）和存储资源进行操作。以下是详细的操作步骤和注意事项：

一、计算资源（实例）从按量付费转为包年包月

前提条件

1. 集群状态必须为运行中。
2. 确保集群没有未完成的按量付费转包年包月订单。如果存在未支付订单，请先在费用与成本 > 订购订单 > 我的订单页面支付或作废该订单。
3. 如果实例规格为历史规格（例如独享规格2核4 GB），需先手动变配为当前在售规格后再进行转换。

操作步骤

1. 登录PolarDB控制台。
2. 在左上角选择目标集群所在的地域。
3. 找到目标集群，在操作栏中点击更多 > 转包年包月。
4. 在弹出的按量付费转包年包月页面中：
   • 确认集群信息。
   • 设置购买时长（如1个月、1年等）。
   • 勾选服务协议。
5. 点击立即购买，完成支付。
6. 支付成功后，计算资源的计费方式将从按量付费转换为包年包月。

注意事项

• 存储计费类型不会改变，即存储资源仍保持按量付费，需单独进行转换。
• 若未支付或支付失败，订单管理页面会显示未完成订单，这将阻止您新购集群或再次执行转包年包月操作。此时需支付或作废该订单。

二、存储资源从按量付费转为包年包月

前提条件

1. 集群的计算资源计费方式已转换为包年包月。
2. 存储类型为ESSD云盘时，支持存储空间从按量付费转为包年包月；若存储类型为PSL4/PSL5，则不支持直接转换。

操作步骤

1. 登录PolarDB控制台。
2. 在左上角选择目标集群所在的地域。
3. 找到目标集群，进入集群详情页。
4. 在存储配置中，找到存储计费类型设置选项。
5. 将存储计费类型从按容量计费（按量付费）切换为按空间计费（包年包月）。
6. 设置预购的存储空间容量大小（范围为50 GB ~ 500 TB，最小调整量为10 GB）。
7. 完成支付后，存储资源的计费方式将从按量付费转换为包年包月。

注意事项

• 存储计费类型的转换仅在计算资源为包年包月时生效。如果计算资源仍为按量付费，则存储资源无法单独转为包年包月。
• 若存储类型为PSL4/PSL5，即使计算资源转为包年包月，存储资源仍保持按量付费，并产生后付费账单。

三、费用与退款说明

1. 计算资源转换费用：按量付费转为包年包月时，系统会生成一个转换类型的订单，需支付对应费用。
2. 存储资源转换费用：存储资源从按量付费转为包年包月时，需预支付存储空间的费用。
3. 退款规则：若后续从包年包月转回按量付费，剩余款项将按原支付方式退回，但已使用的代金券和优惠券不予退还。

四、常见问题及解决方法

1. 问题：按量付费转包年包月时提示“存在未支付订单”怎么办？

   • 解决方法：前往费用与成本 > 订购订单 > 我的订单页面，支付或作废未完成订单后重试。

2. 问题：存储资源无法转为包年包月？

   • 可能原因：
     • 存储类型为PSL4/PSL5，不支持直接转换。
     • 计算资源仍为按量付费，需先将计算资源转为包年包月。

3. 问题：历史规格实例无法转换？

   • 解决方法：先将实例规格变更为当前在售规格，再进行转换操作。

通过上述步骤，您可以顺利完成PolarDB MySQL企业版实例和存储空间从按量付费到包年包月的转换。如有其他疑问，请参考相关文档或联系阿里云技术支持。