服务器迁移中心SMC迁移，过一段时间关闭RDP窗口；agent就变成离线状态了，如何解决？

在使用服务器迁移中心（SMC）进行迁移时，如果通过RDP登录源端Windows服务器并运行Agent后，关闭RDP窗口一段时间后Agent变为离线状态，可能是由于以下原因导致的。以下是详细分析及解决方法：

1. RDP会话断开后进程被终止

在Windows系统中，默认情况下，通过RDP登录运行的进程可能会随着RDP会话的断开而被终止。这会导致SMC Agent停止运行，从而进入离线状态。

解决方法：

• 使用tscon命令保持会话活动
  在关闭RDP窗口之前，可以通过命令行将当前会话切换到后台，而不是直接断开连接。具体操作如下：

  1. 打开命令提示符（以管理员权限运行）。
  2. 输入以下命令并回车：

     tscon %sessionname% /dest:console
     

     其中，%sessionname%是当前会话的名称，可以通过query session命令查看。

  3. 这样可以将当前会话切换到控制台模式，避免进程被终止。

• 修改组策略以防止进程终止
  如果希望RDP会话断开后进程继续运行，可以通过修改组策略实现：

  1. 按Win + R键，输入gpedit.msc打开组策略编辑器。
  2. 导航至以下路径：

     计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 会话时间限制
     

  3. 找到“设置已中断会话的时间限制”策略，将其设置为“未配置”或“已禁用”。
  4. 应用更改并重启服务器。

2. Agent未以服务方式运行

如果SMC Agent未以Windows服务的方式运行，而是作为普通进程启动，则在用户注销或RDP会话断开后，Agent可能会被系统终止。

解决方法：

• 确保Agent以服务方式运行
  SMC Agent支持以Windows服务的方式运行，这样即使RDP会话断开，Agent仍然可以保持在线状态。具体操作如下：
  1. 登录源端Windows服务器。
  2. 打开命令提示符（以管理员权限运行）。
  3. 使用以下命令安装Agent为服务：

     go2aliyun_client.exe install
     

  4. 启动服务：

     go2aliyun_client.exe start
     

  5. 验证服务是否正常运行：

     sc query go2aliyun_client
     

3. 网络连接问题

如果源端服务器与阿里云之间的网络连接不稳定，也可能导致Agent离线。例如，防火墙规则、网络中断或公网IP地址变化等问题。

解决方法：

• 检查网络连通性
  确保源端服务器能够持续访问阿里云的SMC服务端。可以通过以下步骤验证：

  1. 在源端服务器上，使用ping命令测试与阿里云SMC服务端的连通性。
  2. 检查防火墙规则，确保允许SMC Agent所需的端口和域名访问。
  3. 如果使用了NAT网关或负载均衡器，确保其配置不会中断连接。

• 绑定弹性公网IP（EIP）
  如果源端服务器的公网IP地址会发生变化，建议为其绑定一个弹性公网IP（EIP），以确保网络连接的稳定性。

4. Agent日志排查

如果上述方法均无法解决问题，可以通过查看Agent日志定位具体原因。

操作步骤：

1. 登录源端Windows服务器。
2. 打开SMC客户端默认安装目录：

   C:\smc
   

3. 查看日志文件（如smc.log），寻找错误信息或异常记录。
4. 根据日志中的提示，参考SMC FAQ和故障排除文档进行修复。

5. 其他注意事项

• 保持源端服务器运行
  在迁移过程中，请勿关闭源端服务器或强制终止SMC Agent，否则可能导致迁移失败。
• 检查激活码有效期
  如果使用的激活码已过期，Agent可能会自动离线。请确保激活码的有效期足够长（最长可设置为90天）。

通过以上方法，您可以有效解决SMC Agent在RDP会话断开后变为离线状态的问题。如果问题仍然存在，建议联系阿里云技术支持团队获取进一步帮助。