ARMS这个报错是用户体验平台的报错吗？

问题分析

根据您提供的报错信息 undefined is not an object (evaluating 'g.loadEventEnd')，结合知识库中的内容，可以判断该问题与 ARMS用户体验监控（RUM） 的前端监控功能相关。此错误通常出现在 iOS 设备中，尤其是在 iOS 13 以下的设备上。

以下是详细的分析和解决方案：

报错原因分析

1. 报错来源

   • 报错信息表明代码在尝试访问 g.loadEventEnd 属性时失败，原因是 g 对象未正确初始化或不存在。
   • 根据知识库文档，前端监控会采集页面加载和运行时的性能指标，例如 loadEventEnd（页面完全加载的时间）。如果目标设备的浏览器或 WebView 不支持某些性能 API，则可能导致此类错误。

2. iOS 13 以下设备的兼容性问题

   • iOS 13 以下的设备可能使用较旧版本的 WebKit 内核，这些内核对 Performance Timing API 的支持不完整。
   • 具体来说，performance.timing.loadEventEnd 可能在某些老旧设备上返回 undefined，从而导致脚本报错。

3. 用户体验监控的影响

   • 此报错属于前端监控中的异常捕获范畴，可能会影响 ARMS RUM 的数据采集完整性。
   • 根据知识库文档，虽然报错不会影响用户正常使用，但可能会干扰 traceId 关联日志的功能。

解决方案

1. 代码层面的修复

• 在访问 performance.timing 对象的属性之前，增加兼容性检查，确保目标属性存在且为有效值。例如：

  if (performance && performance.timing && typeof performance.timing.loadEventEnd === 'number') {
      const loadEventEnd = performance.timing.loadEventEnd;
      // 继续处理逻辑
  } else {
      console.warn('Performance Timing API not fully supported on this device.');
  }
  

• 这种方式可以避免因属性缺失而导致的脚本中断。

2. 配置跨域资源共享（CORS）

• 如果报错来源于跨域脚本加载，建议按照知识库文档中的方法，开启 CORS 并正确配置跨域请求头：
  • 在 HTML 中添加 crossorigin="anonymous" 属性：

    <script src="http://another-domain.com/app.js" crossorigin="anonymous"></script>
    

  • 在服务端响应头中添加 Access-Control-Allow-Origin：

    Access-Control-Allow-Origin: *
    

3. 升级 ARMS Agent 版本

• 根据知识库文档，ARMS Agent 的部分问题已在后续版本中修复。建议将 ARMS Agent 升级到最新版本（如 2.9.0 或更高版本），以获得更好的兼容性和稳定性。

4. 针对老旧设备的降级处理

• 对于 iOS 13 以下的设备，可以考虑通过 User-Agent 检测设备版本，并对不支持的设备禁用部分性能监控功能。例如：

  const userAgent = navigator.userAgent || navigator.vendor || window.opera;
  if (/iPhone OS [1-9]_\d/.test(userAgent)) {
      console.log('Detected iOS version below 13, skipping performance monitoring.');
      return;
  }
  

验证与排查步骤

1. 确认报错来源

   • 使用 ARMS 控制台查看具体的错误堆栈信息，定位到报错发生的脚本文件和代码行号。

2. 测试兼容性

   • 在 iOS 13 以下的设备上运行应用，验证是否仍然出现 undefined is not an object 的报错。

3. 检查 ARMS 配置

   • 确保 ARMS 前端监控的 SDK 已正确接入，并且未遗漏必要的初始化参数。

4. 更新告警规则

   • 根据知识库文档，检查告警规则是否误报。如果需要，删除旧版告警规则并重新创建。

总结

此报错是由于 iOS 13 以下设备对 Performance Timing API 的支持不完整导致的，属于 ARMS 用户体验监控（RUM）的前端监控范畴。通过代码兼容性检查、CORS 配置、Agent 升级以及老旧设备的降级处理，可以有效解决该问题。建议结合 ARMS 控制台的日志和告警功能，进一步验证修复效果。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。