我使用阿里云安全 内容安全-视频文件审核增强版的时候提交了视频，但是里面什么数据都没有，怎么办？

在使用阿里云内容安全-视频文件审核增强版时，您提交了视频并获取结果后返回了200状态码，但未收到任何数据。这种情况可能与以下几个原因有关，请逐一排查：

1. 确认任务是否已完成检测

根据知识库资料，视频文件审核任务的检测结果可能需要一定时间才能完成。
- 如果您在提交任务后立即查询结果，可能会因为任务尚未完成而导致返回空数据。 - 解决方法：
- 确保在任务提交后等待一段时间再查询结果。可以通过轮询的方式定期调用“获取视频文件审核任务结果”接口，直到返回的结果中包含完整的检测数据。

2. 检查回调配置是否正确

如果您在提交任务时设置了callback参数，但回调接口未能正确接收或处理通知，可能导致您无法及时获取检测结果。
- 关键点： - callback接口必须支持POST方法，并能正确解析表单参数checksum和content。 - 回调接口返回的HTTP状态码必须为200，否则内容安全服务会重复推送最多16次，直至成功。 - 解决方法： - 检查您的回调接口是否正常运行，并确保能够正确解析和校验checksum字段。 - 如果回调失败，建议通过轮询方式主动调用“获取视频文件审核任务结果”接口获取结果。

3. 验证请求参数是否完整

提交任务时，如果某些必要参数缺失或格式不正确，可能导致任务未能正确执行。
- 关键点： - 必须提供ossRegionId（当使用OSS授权方式时）或url（当使用视频URL方式时）。 - 如果使用回调通知，seed字段是必填项。 - 解决方法： - 检查提交任务时的请求参数是否符合要求，尤其是必填字段是否已正确填写。

4. 确认视频文件是否符合要求

视频文件本身的问题也可能导致检测结果为空。
- 关键点： - 视频文件格式、大小或内容可能不符合内容安全服务的要求。 - 如果视频文件过大或过长，可能会影响检测进度。 - 解决方法： - 确保上传的视频文件符合内容安全服务的格式和大小限制。 - 如果视频文件较大，可以尝试分段上传或选择近线检测模式（通过设置offline参数为true）。

5. 检查返回结果的解析逻辑

即使接口返回了200状态码，也需要确保您的代码能够正确解析返回的数据结构。
- 关键点： - 返回结果中的Data字段包含了具体的检测信息，例如TaskId、DataId、RiskLevel等。 - 如果解析逻辑有误，可能导致看似“无数据”的情况。 - 解决方法： - 检查代码中对返回结果的解析逻辑，确保能够正确提取Data字段中的内容。

6. 联系技术支持

如果以上方法均无法解决问题，建议联系阿里云技术支持团队，提供以下信息以便快速定位问题： - 请求ID（RequestId），用于追踪具体请求。 - 提交任务时的完整请求参数。 - 获取结果时的完整返回数据。

总结

请按照以下步骤逐步排查问题： 1. 确认任务是否已完成检测。 2. 检查回调配置是否正确。 3. 验证请求参数是否完整。 4. 确认视频文件是否符合要求。 5. 检查返回结果的解析逻辑。 6. 如仍无法解决，联系技术支持并提供相关信息。

希望以上解答能够帮助您快速定位并解决问题！