文档智能有文档12分钟还没有返回结果，能帮我看下嘛？

根据您提供的信息，文档智能任务在12分钟后仍未返回结果，并且返回了以下信息：

{
  "code": "DocProcessing",
  "completed": false,
  "message": "Document processing.",
  "requestId": "E657CEDF-A2EF-55CA-8E3F-B4CD2943F773",
  "status": "Fail"
}

分析与解决方案

1. 当前状态分析

从返回结果来看： - "completed": false 表示任务仍在处理中，尚未完成。 - "code": "DocProcessing" 和 "message": "Document processing." 表明文档正在处理中，但未达到最终状态。 - "status": "Fail" 虽然显示为失败，但由于 "completed": false，这可能是一个中间状态的误报。

重要提示：
根据知识库资料，当 "completed": false 时，表示任务仍在处理中，需要继续轮询查询结果，直到 "completed": true 或超过最大轮询时间。

2. 建议操作步骤

步骤一：继续轮询查询结果

• 您需要按照接口调用方式，定期（例如每隔5秒）调用 GetDocStructureResult 或 GetDocParserResult 接口，检查任务是否完成。
• 轮询的最大时间通常建议不超过30分钟。如果超过此时间仍未完成，请联系技术支持。

步骤二：检查输入参数

• 确保提交任务时的文档URL或文件路径是合法的。如果文档URL不合法，可能会导致任务无法正常处理，返回类似 "Code": "UrlNotLegal" 的错误。
• 验证文档格式是否符合要求（如PDF、图片等），以及文档大小是否在允许范围内。

步骤三：查看日志与错误码

• 如果任务长时间未完成或明确失败，可以通过 requestId（如 E657CEDF-A2EF-55CA-8E3F-B4CD2943F773）查询具体错误原因。
• 根据知识库中的错误码说明，定位问题并采取相应措施。

3. 常见问题排查

• 文档过大或复杂度高：如果文档页数较多或内容复杂，处理时间可能会延长。建议拆分文档或优化内容后重新提交。
• 网络问题：确保文档URL可访问，且网络连接稳定。
• 服务异常：如果多次尝试仍无法完成任务，请联系阿里云技术支持，提供 requestId 以便快速定位问题。

4. 后续操作建议

• 如果任务最终返回 "completed": true 且 "status": "Success"，则表示任务成功完成，您可以从返回结果中提取所需数据。
• 如果返回 "status": "Fail"，请根据具体的 Code 和 Message 进行问题排查。例如：
  • "Code": "UrlNotLegal"：检查文档URL是否正确。
  • 其他错误码：参考知识库中的错误码说明进行处理。

总结

目前任务仍在处理中（"completed": false），建议您继续轮询查询结果。如果超过最大轮询时间仍未完成，请检查输入参数或联系技术支持，提供 requestId 以协助排查问题。