钉钉手机工作通知信息显示不全，如何解决？

针对“钉钉手机工作通知信息显示不全”的问题，以下是详细解答：

在使用钉钉接收工作通知时，如果发现通知内容显示不全，可能是由于以下原因及对应的解决方案：

1. 告警日志内容过多导致截断

当触发告警的日志内容较多时，钉钉通知中可能只展示部分内容，超出部分会被截断。这是由于告警消息体存在长度限制。

解决方法： - 在内容模板中引用query_url变量，通过链接跳转查看完整日志。 - Markdown格式（适用于钉钉等渠道）： markdown [查询详情]({{ alert.query_url }}) - HTML格式（适用于邮箱等渠道）： html <a href="{{ alert.query_url }}">查询详情</a>

操作步骤： 1. 修改告警通知的内容模板，添加上述代码。 2. 保存并重新触发告警，点击通知中的“查询详情”链接，跳转至日志服务控制台查看完整日志。

2. 移动端显示字符长度限制

在移动端（如普通钉钉、专属钉钉或飞书）上，通知内容的字符长度有限制，可能导致过长的内容无法完全显示。

解决方法： - 对于较长的内容（如数据变更脚本），建议在PC端查看完整信息。 - 如果需要在移动端展示关键信息，可以通过内容模板对字段进行筛选和格式化，仅展示重要字段。

示例： - 使用遍历格式化展示特定字段：

{%- for result in alert.fire_results %}
- {{ result.field1 }} - {{ result.field2 }}
{%- endfor %}

3. 用户未登录钉钉微应用

如果用户未登录过钉钉微应用，可能会导致通知内容无法正常推送或显示。

解决方法： - 确保用户已登录钉钉微应用。 - 打开钉钉App，进入微应用页面，完成登录操作。

4. 钉钉组织未开通微应用功能

如果用户的钉钉组织未开通微应用功能，也可能导致通知内容无法正常推送。

解决方法： - 联系钉钉管理员，为组织开通微应用功能。 - 确认接收通知的用户账号已加入到已开通微应用的企业中。

5. 模板配置错误

如果内容模板配置有误，可能导致通知内容渲染失败，显示不全或为空。

解决方法： - 检查内容模板语法是否正确。 - 参考官方文档中的模板语法说明，修正错误配置。 - 如果问题仍未解决，可提工单联系技术支持人员。

重要提醒

• 告警通知内容的长度限制：请合理设计内容模板，避免因内容过长导致截断。
• 移动端显示限制：对于复杂或过长的内容，建议引导用户跳转至PC端查看完整信息。
• 确保微应用功能已开通：这是钉钉工作通知正常推送的前提条件。

通过以上方法，您可以有效解决钉钉手机工作通知信息显示不全的问题。