在申请视觉智能开放平台的离线SDK后,如果长时间未收到回复,您可以按照以下步骤跟进申请状态,并了解相关手势识别SDK的处理流程:
1. 确认申请是否提交成功
- 首先,请检查您是否已经完成所有申请步骤。根据知识库信息,PC端离线SDK需要使用企业认证的阿里云账户提交申请,而移动端离线SDK无需此步骤。
- 如果您申请的是PC端离线SDK,请确保已通过企业认证并提交了申请。如果仅是移动端离线SDK,则无需额外申请,可直接进入购买流程。
2. 登录控制台查看申请状态
- 登录阿里云视觉智能开放平台控制台,在左侧导航栏选择离线SDK > 离线SDK能力管理。
- 在页面中查看是否有您的申请记录以及当前状态(如“待审核”、“已通过”或“已拒绝”)。
- 如果状态显示为“待审核”,说明您的申请仍在处理中,请耐心等待。
3. 联系官方支持团队
- 如果申请状态不明确或长时间未更新,建议通过以下方式联系官方支持团队:
- 钉钉群:加入阿里云视觉智能开放平台咨询群(群号:23109592),直接与技术支持团队沟通,询问申请进度。
- 工单系统:在阿里云官网提交工单,详细描述您的问题和申请时间,官方客服会尽快为您核实。
4. 关于手势识别SDK的特殊说明
- 根据知识库信息,静态手势识别能力目前处于公测期,可免费调用。如果您申请的是手势识别SDK,请确认是否符合以下条件:
- 已注册阿里云账号并完成实名认证(企业或个人均可)。
- 已创建AccessKey,并确保具备AliyunVIAPIFullAccess权限。
- 如果您尚未完成上述前提条件,请先完成相关配置后再跟进申请状态。
5. 其他注意事项
- 审核时间:通常情况下,PC端离线SDK的申请审核时间为1-3个工作日。如果超过此时间仍未收到回复,建议主动联系官方支持。
- 申请材料完整性:确保您提交的申请材料完整且符合要求,避免因材料问题导致审核延迟。
通过以上步骤,您可以有效跟进离线SDK的申请状态。如有进一步疑问,请随时联系阿里云技术支持团队获取帮助。