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应用研发平台EMAS配置渠道ID后收到推送通知的测试消息 那推送消息发送的怎么接收不到呢? 

应用研发平台EMAS配置渠道ID后收到推送通知的测试消息 那推送消息发送的怎么接收不到呢?

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真的很搞笑 2024-04-03 17:44:29 59 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在应用研发平台 EMAS 中配置了渠道 ID(Channel ID)后,如果测试消息能够正常接收,但正式推送消息无法接收到,可能是由于以下原因导致的。以下是详细分析和解决方法:


1. 检查推送请求中的 NotificationChannel 配置

  • 在 Android 8.0 及以上版本中,通知需要通过 NotificationChannel 进行管理。如果推送请求中未正确指定 AndroidNotificationChannel 参数,可能会导致通知无法显示。
  • 解决方法
    • 确保在服务端推送时指定了正确的 AndroidNotificationChannel 参数,并且该参数与客户端注册的 NotificationChannel ID 完全一致。
    • 示例代码:
      pushRequest.setAndroidNotificationChannel("1"); // 确保与客户端注册的 Channel ID 一致
      

2. 确认客户端是否正确注册了 NotificationChannel

  • 如果客户端未正确注册 NotificationChannel,即使服务端指定了 NotificationChannel,通知也无法正常显示。
  • 解决方法
    • 检查客户端代码,确保在 ApplicationonCreate 方法中注册了 NotificationChannel,并且 Channel ID 与服务端推送请求中的一致。
    • 示例代码:
      if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.O) {
         NotificationManager mNotificationManager = (NotificationManager) getSystemService(Context.NOTIFICATION_SERVICE);
         String id = "1"; // 确保与服务端推送的 Channel ID 一致
         CharSequence name = "notification channel";
         String description = "notification description";
         int importance = NotificationManager.IMPORTANCE_HIGH;
         NotificationChannel mChannel = new NotificationChannel(id, name, importance);
         mChannel.setDescription(description);
         mChannel.enableLights(true);
         mChannel.setLightColor(Color.RED);
         mChannel.enableVibration(true);
         mChannel.setVibrationPattern(new long[]{100, 200, 300, 400, 500});
         mNotificationManager.createNotificationChannel(mChannel);
      }
      
    • 注意:修改 NotificationChannel 后,App 需要卸载重装才会生效。

3. 检查推送目标和发送对象

  • 推送消息可能未正确发送到目标设备或用户。
  • 解决方法
    • 确认推送请求中的 TargetTargetValue 参数是否正确设置。例如:
      • Target:指定推送目标类型(如 DEVICEACCOUNTALL 等)。
      • TargetValue:指定具体的设备 ID、账号或其他标识。
    • 示例代码:
      pushRequest.setTarget("DEVICE"); // 推送目标类型
      pushRequest.setTargetValue("xxxxxxxxxxxxxxx"); // 具体的设备 ID 或账号
      

4. 检查推送环境和权限

  • 如果推送环境配置错误,或者设备未开启通知权限,也可能导致消息无法接收。
  • 解决方法
    • 确认推送环境是否正确(如生产环境或开发环境)。
    • 检查设备的通知权限是否已开启,尤其是 OPPO 和 VIVO 设备,默认可能不授予通知权限,需手动开启。

5. 验证推送内容和格式

  • 推送内容或格式不符合要求,可能导致消息被系统拦截或无法显示。
  • 解决方法
    • 确保推送内容符合各厂商通道的要求。例如:
      • 标题和正文:必须填写,且不能为空。
      • 自定义参数:以 JSON 格式传入,否则会解析出错。
      • 大图 URL:如果使用大图模式,确保图片 URL 使用 HTTPS 协议,并且图片格式为支持的类型(如 PNG、JPG 等)。

6. 检查离线保存时间和定时发送设置

  • 如果设备在推送时处于离线状态,且离线保存时间设置过短,可能导致消息丢失。
  • 解决方法
    • 确认推送请求中的 OfflineSaveTime 参数是否合理设置(最多可设置为 72 小时)。
    • 如果是定时发送,确保发送时间未超过 7 天限制。

7. 查看日志和回执信息

  • 如果以上步骤均无误,但仍无法接收到推送消息,建议查看推送日志和回执信息,定位问题。
  • 解决方法
    • 登录 EMAS 控制台,查看推送任务的日志和回执信息,确认推送是否成功到达设备。
    • 如果使用了鸿蒙通道,确保 HarmonyReceiptId 参数正确配置,并在鸿蒙推送运营平台中查看回执日志。

8. 其他注意事项

  • 测试消息与正式消息的区别:测试消息通常用于验证推送通道是否正常,而正式消息可能涉及更多配置(如 NotificationChannel、厂商通道等)。确保正式消息的配置与测试消息一致。
  • 厂商通道限制:不同厂商通道(如华为、小米、OPPO 等)对推送内容和格式有不同的要求,建议参考各厂商的官方文档进行适配。

通过以上步骤逐一排查,应该可以定位并解决推送消息无法接收的问题。如果问题仍未解决,建议联系阿里云技术支持团队,提供详细的推送日志和配置信息以便进一步分析。

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